Les missions du poste
Notre concession Audi/Cupra/Seat/Skoda/Volkswagen basée à Carcassonne (11) recherche son/sa futur(e) Réceptionnaire Après-Vente H/F.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle
- Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe
- Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux
- Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services
- Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients
- Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier
- S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule, et de la satisfaction du client
- Gestion de l'équipe, distribution du travail, facturation (Réceptionnaire APV Uniquement)
Le profil recherché
Bénéficiant d'un Bac Pro à Bac +2 ou équivalent, vous avez une expérience professionnelle de minimum 1 an dans la gestion de la Relation Client ou le Service Après-Vente.
Vous avez le sens du service client et une fibre commerciale. Une bonne maîtrise du Pack Office est indispensable. De nature rigoureuse, vous possédez un sens de l'écoute et de grandes qualités d'organisation.
Infos complémentaires
Nos avantages :
- Titres-Restaurants
- Actionnariat salarié
- Mutuelle
- Primes sur objectifs
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Réception et analyse de candidature
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Premier échange téléphonique avec un RH
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Entretien complémentaire avec un RH
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Entretien avec un manager
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Retour personnalisé sous 10 jours
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TRESSOL CHABRIER en images
Publiée le 19/05/2026 - Réf : 4081309/28869052 RA/34M
