Conseiller Client Après-Vente H/F Volkswagen
- Béziers - 34
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Les missions du poste
La concession Volkswagen, Skoda à Béziers recherche son/sa futur(e) Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI.
Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez garant de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnez et conseillez la clientèle puis coordonnez les activités de maintenance, tout au long de son parcours Après-Vente.
Vos principales missions seront les suivantes:
Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle
Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe
Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt
Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux
Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services
Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients
Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier
Profil recherché
De formation Bac ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience réussie de 1 an minimum sur un poste de Réception Après-Vente Automobile.
Vous maitrisez les outils informatiques et avec un sens développé de la satisfaction client.
Vous êtes organisé(e) et disposez de bonnes qualités de communication. Vous appréciez de travailler en équipe.
Nos avantages :
Mutuelle
Actionnariat salarié
Titres Restaurant
Primes sur objectifs
VWAPV
Les avantages
- Environnement de travail
- Parcours d’intégration
- Formation continue VGF Formation Réseau
- Formation aux métiers en alternance VGF Academy
- Challenges Vente et Après-vente
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique avec l'équipe recrutement
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Entretien téléphonique ou physique avec le manager
Volkswagen en images
La carte
Route de Bessan
Publiée le 19/06/2026 - Réf : teamtailor-7943619-2062420
