Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F Groupe Autosphere
- Champagne-au-Mont-d'Or - 69
- CDI
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Description du poste
Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession de Champagne au Mont d'Or un Conseiller Client Après-Vente Automobile en contrat à durée indéterminée.
En tant que Conseiller Client Après-Vente Automobile, vous êtes responsable de l'accueil des clients, de la prise en charge des véhicules en réparation et de la gestion des demandes liées à l'entretien ou aux réparations. Vous jouez un rôle clé dans la relation client et la coordination entre le client et l'atelier, vous serez chargé de:
- Accueillir le client en concession ou par téléphone
- Identifier les besoins du client en termes de réparation, entretien ou pièces
- Conseiller sur les services disponibles et les délais de prise en charge
- Réaliser des devis de réparation et d'entretien
- Vérifier la conformité des demandes de réparation et d'entretien
- Assurer la gestion du planning d'intervention avec les techniciens de l'atelier.
- Valider les travaux réalisés avant la restitution du véhicule au client
- Rédiger les bons de commande, devis et factures
- Gérer la prise en charge des garanties et des assurances
- Maintenir une relation de confiance et de fidélité avec les clients
- Gérer les réclamations et trouver des solutions aux problèmes rencontrés
- Effectuer des relances pour des entretiens préventifs ou des rappels de maintenance
Ce que nous offrons
Un environnement de travail dynamique au sein d'une équipe conviviale
Une formation interne aux outils et aux produits
Un poste polyvalent et évolutif
Mutuelle
Évolution de carrière au sein du groupe
Titres restaurant
Rémunération fixe + variable (à partir de 35K€)
Le profil recherché
Description du profil
Vous êtes issu d'une formation type BTS en spécialité maintenance et après-vente et vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire,
Vous êtes détenteur du permis de conduire,
Vous avez une bonne compétence organisationnelle, esprit d'équipe et souci du détail et êtes polyvalent
Vous possédez une bonne appréhension du secteur de l'automobile et de ses caractéristiques et votre priorité reste la satisfaction client,
Vous maîtriser les outils informatiques,
Vous êtes procréatif et rigoureux. Vous êtes organisé dans votre gestion administrative, ce poste est fait pour vous !
La carte
6 Chemin des Anciennes Vignes
69410 Champagne-au-Mont-d'Or
Publiée le 19/06/2026 - Réf : Ref # 1353
