Réceptionniste H/F
le Chateau du Viguier du Roy
- Figeac - 46
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Expérience en hôtellerie souhaitée mais débutants acceptés. Salaire selon profil.
Travail en shift matin (7h15-14h45), après midi (14h30-22h00) ou encore middle (11h30-19h00)
A propos du poste, vos missions sont :
- Assurer une prise en charge optimale et complète de la clientèle de l'hôtel
- Assurer l'accueil (physique et téléphonique) des clients et gérer la correspondance (mails)
- Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des différents produits pour développer le chiffre d'affaires.
- Gestion des réservations, administration, rigueur et organisation.
PROFIL :
- Dynamique, flexible et polyvalent(e)
- Une bonne maîtrise de l'anglais est un plus
- Avec un très bon relationnel qui permettra d'être à l'écoute du client mais également de communiquer avec les équipes
- Vous savez travailler en autonomie
AVANTAGES :
- Intéressement collectif
- Formations internes
- Mutuelle avec ayants droits gratuits
- Accès au Préviclub (nombreuses réductions avec la mutuelle)
- Réductions pour vous et vos proches dans les établissements du groupe
- Prime de cooptation d'un nouveau collaborateur
Prise de poste imminente.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez le Chateau du Viguier du Roy
Notre établissement est managé par le Groupe Cité Hôtels. Celui ci se compose de 2 hôtels 5* sous enseigne MGallery avec chacun un spa et son restaurant 1 étoile Michelin, 4 hôtels 4*, trois sous enseigne Mercure et un hôtel indépendant, chacun avec sa restauration, un espace de convention et un service de traiteur à Carcassonne.
MIEUX NOUS CONNAITRE
Édifiée au coeur du quartier médiéval figeacois, ce qui fut la demeure des viguiers du Roy durant quatre siècles vous invite à une étonnante expérience dans les vallées du Lot et du Célé. Héritier d'un passé mémorable, l'Hôtel Mercure Figeac Viguier du Roy se dissimule derrière de hauts murs de 4 siècles d'histoire au coeur de la ville. Son restaurant la Dinée du Viguier fait tout naturellement partie intégrante de l'expérience client.
Publiée le 16/06/2026 - Réf : 209VSRP