Chargé de Relation Client - Support Client H/F
Ars Data
- Ramonville-Saint-Agne - 31
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les compétences pour ce job
- Relation client
Les missions du poste
Nous recherchons une personne qui viendra intégrer l'équipe d'Ars Data. Ses attributions seront notamment les suivantes :
- Répondre aux demandes clients sur l'utilisation de nos produits.
- Former les utilisateurs sur les produits édités par Ars Data, sur site ou à distance, en France ou à l'International.
- Rédiger des supports d'aide à l'utilisation de nos solutions.
- Présenter nos produits, sur site ou à distance, en France ou à l'International.
- Réaliser des supports de communication (flyers, communiqués de presse, brochures, site web, réseaux sociaux). La maîtrise des outils de conception graphique et de montage vidéos est un plus.
- Participer et être forcer de proposition au développement de nos produits
Profil : Bac +2/3, Bac +5
Qualités attendues :
- Autonome, rigoureux(se) et organisé(e).
- Curieux(se), ouvert(e) d'esprit et créatif(ve).
- Doté(e) d'excellentes qualités rédactionnelles et d'une bonne expression orale.
- Bon relationnel et esprit d'équipe.
Nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue pour toujours fournir à nos clients des réponses adaptées à leurs besoins.
Type de contrat : CDI - Temps plein 35h - En présentiel
Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois, selon profil et expérience
Avantages : Titre restaurant, participation au transport, prime annuelle selon résultats de l'entreprise.
Le profil recherché
Compétences: Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Bienvenue chez Ars Data
Nos solutions sont utilisées tous les jours par plusieurs milliers d'agents administratifs, enseignants et usagers.
Publiée le 16/06/2026 - Réf : 209VMVY
