Expert Technico-Fonctionnel Otm - Support & Accompagnement Run H/F

Altrion

Nous recherchons une expertise en maintien en conditions opérationnelles (MCO) et optimisation de la solution Oracle Transportation Management (OTM), pour accompagner notre équipe RUN. Cette mission implique un support et une correction des anomalies en collaboration étroite avec l'équipe RUN, avec une escalade vers Oracle si nécessaire. Nous avons besoin d'une analyse approfondie des incidents complexes, incluant un diagnostic technique et fonctionnel, ainsi qu'une revue de configuration et une analyse des impacts. La proposition de solutions pérennes pour la gestion des incidents et des problèmes est essentielle. De plus, nous souhaitons organiser des sessions de formation structurées et des ateliers pratiques pour le transfert de compétences, tout en partageant les bonnes pratiques et en formalisant des supports tels que des guides et des checklists. Enfin, l'amélioration continue par la revue des incidents récurrents et la mise en place de standards de diagnostic est cruciale.

Objectifs et livrables :

Nous visons à atteindre les objectifs suivants :

- Élaboration d'un plan de montée en compétence pour l'équipe RUN
- Création de supports de formation complets
- Mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle
- Rédaction de comptes-rendus d'analyse d'incidents complexes

Ces livrables sont essentiels pour garantir un support efficace et une optimisation continue de notre solution OTM.

Compétences :

- Oracle Transportation Management
- Support RUN / MCO

Qui sommes-nous ?

ALTRION est une international IT Company basée à Paris.

Nous travaillons avec des grands comptes internationaux dans les secteurs industriels, Défense, Banque, Assurance et LifeScience.

Nos clients nous reconnaissent pour notre savoir-faire et volonté en matière de fiabilité et sympathie. Nos consultants sont également reconnus dans la software industrie.

Notre expertise IT est focalisée sur la data et les systèmes d'information (architecture, Cyber sécurité, Développements, Infra, Virtualisation.

Plus qu'un recrutement pour une mission il s'agit d'un véritable projet professionnel construit en 3 axes (Technique/Fonctionnel, Managerial et Revenue)

Nos interventions sont en environnement international l'anglais est donc requis.

Retrouvez toutes nos offres sur notre site web www.altrion.world et sur France Travail.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes fait pour la prestation de services, vous aimez avoir toujours 1 ou 2 métros d'avance sur votre client. Vous aimez être à la pointe des nouvelles solutions et voyez très vite son intérêt d'un point de vue métier car l'informatique reste une solution au service des humains.

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