Assistant Service Client France H/F Rhéobie
- Lyon 9e - 69
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
- Français
Les missions du poste
Rhéobie recrute pour OUVRY un(e) Assistant(e) Customer Service France dynamique et orienté(e) satisfaction client. Au sein d'une équipe de 3 personnes, vous serez en charge de missions variées :
- Répondre aux demandes des clients par e-mail et téléphone.
- Etre en Support Commercial
- Assurer le suivi des commandes, livraisons et retours.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Accompagner les clients dans l'utilisation de nos produits et services.
- Mettre à jour les informations clients dans les outils ERP/CRM
- Collaborer avec les équipes logistique, commerciale et marketing.
- Participer à l'amélioration continue des processus de service client.
Le profil recherché
- Excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral.
- Première expérience en service client, administration des ventes ou support clientèle appréciée.
- Sens de l'écoute, empathie et orientation client.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Outlook)
- Connaissance des marchés publics peut être un plus
Bienvenue chez Rhéobie
Groupe lyonnais créé en 2003, Ouvry est spécialisé dans les systèmes de protection et de décontamination individuels NRBC.
Infos complémentaires
Nous offrons
- Un environnement de travail dynamique et international.
- Une formation complète à nos produits et outils.
- Des perspectives d'évolution professionnelle.
- Un Happiness Team
- Une « cantine » d'entreprise
Accessible TCL
Pas de télétravail
Intéressement et Plan d'Epargne Entreprise
Mutuelle prise en charge à 75% par l'employeur
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Tri des candidatures au fil de l'eau
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Contact par mail pour réponse négative ou prise de rdv
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1er RDV visio RH
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Réponse sous 1 semaine
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Réponse / proposition ou 3e RDV si nécessaire - sous 1 semaine
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Publiée le 16/06/2026 - Réf : 4144974/29210727 ASCF/69L
