Chargé·e de Résidences - CDI H/F Actis

À PROPOS D'ACTIS

Avec un parc de 12 500 logements et équivalents, ACTIS, bailleur de la métropole grenobloise, est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d'intervention des politiques locales de l'habitat : gestion de proximité, construction, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires, ...

Fort d'un collectif de 250 salariés, professionnels de l'habitat, ACTIS axe son projet d'entreprise sur la Qualité : « Qualité de Service » et « Qualité de Vie au Travail »

LE POSTENous recherchons un·e Chargé·e de résidences H/F en CDI.

Rattaché·e au Pôle Territoires - Territoire Jean Jaurès

Sur un secteur d'environ 400 logements, vous garantissez la qualité de la relation client et de la gestion de proximité dans les parties communes et les logements, en matière d'entretien et de maintenance, d'hygiène et de propreté, et de sécurité technique.

VOS MISSIONS- Garantir la qualité de l'entretien des sites dont vous avez la charge : planifier, commander et contrôler les travaux d'entretien et de maintenance courante en respectant le budget alloué

- Assurer le traitement des réclamations techniques (travaux, propreté, parties communes, équipements, sinistres courants...) et apporter une réponse de qualité aux locataires

- Assurer le management d'une équipe : organiser le travail des agents de terrain (agents de proximité et agents de nettoyage), contrôler la qualité de l'activité et veiller à l'équipement des équipes

- Assurer la gestion des entrées et sorties des locataires : réaliser les visites conseils, états des lieux d'entrée et de sortie

- Définir, lancer et contrôler les travaux de remise en état des logements en optimisant les délais de relocation

- Être le premier interlocuteur·trice technique des différents services, collectivités et syndics de copropriété intervenant sur le secteur

- Représenter le bailleur lors des pieds d'immeubles, réunions de copropriété ou événements de secteur

PROFIL & COMPÉTENCESProfil recherché

- Maîtrise des techniques et pathologies du bâtiment

- Bonne maîtrise des outils bureautiques et du logiciel Aravis

Qualités attendues

- Sens de la qualité du service rendu

- Réactivité

- Autonomie

- Rigueur

- Capacité d'organisation et de planification

- Qualités relationnelles

CE QUE NOUS VOUS OFFRONSRémunération attractive

13e mois & intéressement

Titres restaurant & mutuelle avantageuse

Forfait mobilité douce

Qualité de vie au travail

Télétravail & flexibilité horaire

RTT & équilibre vie pro/perso

Management : confiance & autonomie

Formation & mobilité

61 % des équipes formées/an

Académie des formateurs interne

Passerelles métiers & « vis ma vie »

Nos valeurs : Proximité · Innovation · Confiance · Engagement social · Engagement environnementalMission d'intérêt général · Index égalité 97/100 · Label Quali HLM · Charte de la DiversitéCONDITIONS DU POSTEContrat & rémunération

Rémunération : à partir de 2 178,13 € bruts/mois, selon profil et expérience

Temps de travail : 35 heures, avec aménagement possible du temps de travail (22 RTT par an - base année complète)

Avantages en détail

Titres restaurant : 9 €/jour (prise en charge ACTIS : 60 %)

Mutuelle : prise en charge ACTIS à 93 %

Forfait mobilité douce : jusqu'à 500 €/an