Les missions du poste
Le poste
Tu rejoins le terrain comme conseiller commercial retail, au contact des clients en magasin et à distance. L'objectif : apprendre à prospecter, argumenter, relancer et conclure, avec des outils CRM et des actions digitales simples mais utiles au quotidien.
Tes missions
- Accueillir les clients, identifier leur besoin et proposer une offre adaptée aux produits ou services de l'enseigne.
- Relancer les demandes issues du site e-commerce, des formulaires, des campagnes e-mailing ou des appels entrants.
- Participer à la prospection locale auprès de clients particuliers et de petits professionnels du secteur.
- Utiliser le CRM pour qualifier les contacts, mettre à jour les fiches clients et suivre les opportunités.
- Préparer des argumentaires commerciaux pour répondre aux objections et faciliter le closing.
- Contribuer à la veille concurrentielle sur les prix, les offres et les actions commerciales des enseignes voisines.
- Suivre les ventes réalisées et transmettre les informations utiles au responsable commercial.
Le profil recherché
Le profil recherché
Tu prépares un BTS NDRC au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat, toutes filières.
- tu es à l'aise à l'oral et tu sais créer un premier contact simplement ;
- tu as envie d'apprendre la vente, la négociation et la relation client en situation réelle ;
- tu maîtrises les bases des outils numériques et tu peux prendre en main un CRM ;
- tu apprécies le commerce de terrain, les objectifs clairs et le suivi client ;
- tu es organisé, ponctuel et capable de noter précisément les informations clients.
Se former en alternance chez ITIS Formation
Itis, école d'enseignement supérieur située en Île-de-France, propose depuis plus de 20 ans des formations en alternance dans les domaines du commerce, du digital, de l'informatique et de l'immobilier.
Les formations d'Itis sont reconnues par l'État : BTS, Bachelor et mastère, titres certifiés de niveau 5 à 7.
Grâce à un réseau actif de plus de 2000 entreprises partenaires, Itis accompagne chaque apprenant dans sa recherche d'alternance, avec un suivi personnalisé assuré par une équipe de conseillers dédiés.
Infos complémentaires
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS NDRC reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir selon le calendrier CFA/entreprise ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le commerce et la relation client ;
- d'un tremplin vers les métiers de conseiller commercial, chargé de clientèle, attaché commercial, commercial terrain et business developer junior.
Publiée le 12/06/2026 - Réf : 4138918/29176229 ACCRV9/91E
