Technicien Itinérant - Arras 62 - Permanent H/F Coca-Cola Europacific Partners

Vous recherchez de nouveaux challenges professionnels au sein de CCEP ? Nous avons une opportunité pour vous !

Le Technicien itinérant réalise les installations, la maintenance curative et préventive deséquipements de son secteur (Equipements CCEP et autres équipements) afin de conserver la qualitédes services et maintenir les relations avec nos clients.

Responsabilités principales :

1. Exécution aux points de vente

· Diagnostiquer les pannes sur les équipements et procéder aux réparations selon les

obligations réglementaires et les normes de CCEP.

· Installer et/ou remettre en état de fonctionnement les équipements selon les

obligations réglementaires et les normes de CCEP.

· Organiser son intervention afin de respecter les contraintes liées à l'activité du point

de vente

2. Service client

· Optimiser le service client auprès de nos clients internes et externes en veillant à la

même qualité de service (délais d'interventions et temps d'arrêt machine réduits)

· Préserver l'image de l'entreprise(véhicule, communication, tenue professionnelle,...)

· Rendre compte et remonter les attentes et les informations clients aux bonnes

personnes et au bon moment selon les procédures en vigueur

· Prendre contact avec le client avant les interventions et le conseiller au besoin.

3. Procédures et normes Qualité

· Réaliser les audits et contrôles qualité conformément aux normes

· Respect des normes qualité CCEP et des normes imposées par nos clients (Hygiène,

port de blouse/ filet...)

4. Procédures et Règles de Sécurité

· Respecter le port des protections individuelles, les gestes et postures

· Respecter les procédures et des règles de sécurité

· Respecter les consignes de sécurité et de protection de l'environnement dans la

manipulation des matériels et des produits

5. Gestion Opérationnelle

· Optimiser les coûts d'intervention chez le client (temps de trajet, temps passé chez le

client et pièces,...)

· Effectuer la saisie de ses activités techniques en temps réel sur le système

informatique afin d'assurer le reporting de l'activité

· Suivre son stock de pièces détachées afin d'avoir la bonne pièce pour le bon

équipement (inventaire, commandes et réceptions)

· Transmettre efficacement les informations clés aux équipes techniques et

commerciales

· Gestion des tâches administratives afférentes à l'emploi (gestion pièces détachées,

réunions, formations)

Activités spécifiques : Systèmes de réfrigération :

- Installer, dépanner, remettre en état les équipements réfrigérés dans le respect des normes

qualité CCEP

- Respecter les consignes de sécurité et de protection de l'environnement dans la manipulation

des matériels et des produits

- Anticiper les commandes de gaz pour répondre rapidement aux interventions sur équipements

froids.