Les missions du poste
Rejoignez-nous ! Nous recherchons, pour la Direction des Ministères et Services de l'État, au sein du pôle Administration des ventes, un(e) Assistant(e) Relation Clientèle (F/H) en apprentissage pour une durée de 2 ans.
Ce poste est basé à Mérignac.
🚨 Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous aurez pour mission d'assurer l'interface sédentaire de l'activité commerciale.
💼 Vos missions principales sont :
Gérer la relation client sédentaire : réception des demandes, réponses aux clients et relances des devis, afin de garantir une expérience client de qualité.
Élaborer les devis et enregistrer les commandes dans SAP, sous la supervision de l'équipe, pour assurer la fiabilité du processus commercial.
Mettre à jour et fiabiliser les bases de données clients, en contribuant à la qualité et à l'exploitation des informations commerciales.
Suivre les commandes et coordonner les échanges avec les services internes (chargés de clientèle, service client, comptabilité), afin d'assurer le bon déroulement des opérations.
Participer aux actions de relance commerciale et à la digitalisation du parcours client, dans une logique d'amélioration continue.
Contribuer aux activités de recouvrement, en appui à l'équipe, afin d'optimiser le suivi des encaissements.
Le profil recherché
🎓 Vous préparez une formation de niveau Bac +2, de type BTS NDRC.
Animé(e) par la relation client, vous faites preuve d'écoute, de dynamisme et d'un réel sens de l'initiative. Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez vous adapter et contribuer activement à la qualité du service client.
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
⭐ Rejoindre l'UGAP, c'est accéder à des avantages qui font toute la différence : intéressement, télétravail, équilibre vie professionnelle / vie personnelle, accompagnement des parcours et environnement collaboratif.
Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et de neutralité.
Les avantages
- Intéressement
- 8 semaines de congés/RTT
- politique de parentalité avantageuse, télétravail...
- Pour en savoir plus rendez-vous sur : ugap.fr/nousrejoindre
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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1/ La préqualification
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2/ Les entretiens
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3/ La proposition de contrat
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Plus qu'à signer !
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UGAP en images
La carte
12 Avenue Neil Armstrong
33700 Mérignac
Publiée le 11/06/2026 - Réf : 2026-2719
