Détail du poste
La Ville de Fontainebleau
recrute
Un agent pour le service Accueil Population
Cadre d'emploi des adjoints administratifs
Poste à pourvoir du 22 juin 2026 au 17 octobre 2026 dans le cadre
d'un contrat de remplacement.
Sous l'autorité du responsable du service, l'agent polyvalent du service accueil-population a pour missions principales d'instruire et constituer les actes d'état civil (naissance, mariage, adoption, décès...), de délivrer les livrets de famille, de gérer les formalités telles que les demandes de passeports et les cartes nationales d'identités, d'assurer l'accueil physique et téléphonique du public.
L'agent a pour missions principales d'assurer la gestion des demandes de CNI / Passeports :
- Assurer les RDV dépôts / remises des titres ;
- Préparer, délivrer et contrôler les titres d'identité et les documents associés en conformité avec les procédures en vigueur ;
- Préparer les dossiers pour les RDV du jour ;
- Traiter les demandes de cartes d'identité, de passeports ;
- Assurer le suivi des recueils (suivi des dossiers, appels téléphoniques usagers) ;
- Garantir le respect des normes de sécurité et de prévention des risques lors de la manipulation des pièces sensibles ;
- Signaler les anomalies ou les fraudes potentielles et alerter les autorités compétentes selon les procédures ;
- Informer les usagers sur la réglementation en matière de CNI / passeports ;
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers de la mairie, les renseigner ou orienter.
L'agent pourra être amené à assurer d'autres missions relevant du service, notamment :
- Enregistrement et traitement du courrier,
- Accueil du public,
- Standard téléphonique,
- Etat-civil.
- Rémunération et avantages :
Rémunération statutaire, régime indemnitaire, poste à 100% à hauteur de 38H45, sport agent sur la pause méridienne.
Le profil recherché
- Savoirs faire, savoir être :
- Accueil et renseignement du public,
- Connaissance des procédures et du cadre réglementaire propre au domaine,
- Réception des déclarations et établissement des actes d'état civil,
- Etablissement des dossiers de mariage,
- Tenue administrative des registres d'état civil,
- Capacité à vérifier et contrôler l'authenticité des informations,
- Capacités rédactionnelles,
- Maitrise des logiciels informatiques spécifiques à la gestion de l'état civil,
- Techniques d'accueil et de régulation,
- Technique d'écoute,
- Maitrise de soi, calme et diplomatie,
- Rigueur,
- Discrétion et respect du devoir de confidentialité,
- Polyvalence et esprit d'équipe,
- Diplôme(s) / Expérience :
- Baccalauréat souhaité,
- Expérience dans l'accueil du public et le secteur administratif exigée,
- Connaissance du fonctionnement d'une collectivité territoriale appréciée,
- Particularités du poste :
- Contacts directs avec le public,
- Travail en équipe,
- Gestion du stress,
- Travail le samedi matin (avec récupération dans les 15 jours qui suivent)
- Travail en open space,
- Tenue correcte exigée,
- Travail sur écran
Publiée le 11/06/2026 - Réf : O077260608000688
