Les missions du poste
Au sein de la Direction Commerciale - Accompagnement Digital, nous recherchons notre futur Alternant Chargé de Relation Client et Communication H/F à Saint Herblain (44) pour rejoindre l'équipe de Sindy, Manager Accompagnement Digital.
Votre impact
Vous êtes le garant de l'engagement des bénéficiaires au sein de votre portefeuille de clients CSE. Véritable chef d'orchestre digital, vous créez et animez des contenus qui font vibrer les salariés : bons plans culture, loisirs exclusifs, actualités inspirantes. Vous coordonnez les talents internes (graphistes, intégrateurs, chefs de projets) pour offrir une expérience digitale fluide et impactante.
Votre produit : notre logiciel de gestion, comptabilité & communication, solutions gifts.
Vos clients : les CSE (Comité Social et Economique) sur notre marché SME (entreprises <100 salariés).
La DIRCO, c'est simple : « Make money, Respect People & Have fun ! »
Vos missions
* Animation de votre portefeuille clients CSE : Être l'interlocuteur privilégié de vos clients et assurer un suivi personnalisé pour répondre à leurs besoins et développer la relation sur le long terme.
* Création et animation de contenus engageants : Concevoir et publier des contenus attractifs sur les plateformes clients (bons plans, actualités sociales, jeux-concours) pour dynamiser la communauté des bénéficiaires et valoriser les avantages CSE.
* Conception de campagnes de communication ciblées : Elaborer des communications personnalisées en sélectionnant les meilleures offres de notre catalogue (culture, loisirs, vacances, shopping) en fonction des attentes et profils de vos bénéficiaires.
* Coordination transversale et pilotage de projets : Travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques, créatives et commerciales (intégrateurs, graphistes, chefs de projets) pour garantir la qualité et la cohérence des actions déployées. Assurez un reporting régulier de vos actions et résultats.
* ... liste non exhaustive, mais vous l'aurez compris, nos alternants sont au coeur de l'équipe, responsabilisés, formés, coachés, et sollicités pour accompagner notre croissance ! Plusieurs d'entre eux sont embauchés en CDI.
Les petits plus qui font la différence #Vibewithus :
* Rémunération : conforme au minimum légal selon la grille de l'alternance en vigueur.
* Télétravail : 2 jours par semaine (à partir de 3 mois d'ancienneté)
* Nos avantages groupe : notre carte ticket restaurant (12,10€ par jour, pris en charge à 60%), une prime d'intéressement et de participation, CSE, forfait mobilité, chèques Kadeos, & CESU.
* Top Employer 2026, Edenred France connait une croissance pérenne à 2 chiffres.
* Nombreuses actions RSE, symbole de notre engagement envers une économie durable et responsable !
* Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, programme sport & bien-être, ...)
Processus de recrutement - La méritocratie fait partie de notre ADN.
Intéressé ? Nous ferons au mieux pour d'être transparents et rapides !
1 Découvrons-nous (15 à 30') par téléphone avec le recruteur ? Continuons...
2 Échangez avec votre futur manager (60') dans nos bureaux ;
3 Enfin, rencontrez le Directeur de l'équipe (30' à 60')
#Dreamteam #Topemployer2026
Le profil recherché
Vous préparez un Bac +2/+3 en gestion de projet et/ou communication digitale.
Vous justifiez d'une expérience (stage ou alternance) dans la communication/gestion de projet et la relation client.
Vous maîtrisez le Pack Office et Canva et utilisez un CMS au quotidien.
Vous avez une réelle appétence pour le digital et l'IA.
La connaissance de l'outil de gestion de projet Asana est un plus
C'est aussi votre savoir-être qui prime :
Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite
Enthousiaste avec le goût du challenge, la satisfaction client est pour vous une priorité !
De nature persévérante, vous n'abandonnez jamais. Vous êtes méthodique et avez le sens de l'organisation.
En plus d'être autonome et adaptable, vous êtes d'un naturel proactif, positif et curieux.
Les avantages
- Intéressement et participation
- Accord Télétravail 2 jours / semaine
- La meilleure carte Ticket Restaurant
- Des CESU (100€/mois)
- Spécial commerciaux : Incentives, voiture de fonction, carte essence
- Spécial commerciaux : processus d’Onboarding (4 semaines), etc.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Votre CV correspond? Nous vous contactons pour une pré qualification téléphonique
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Vous rencontrez le manager, souvent en binôme avec la RH en physique ou en visio
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Pour certains postes, entretien avec le N+2
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Edenred en images
La carte
Avenue Jacques Cartier
44800 Saint-Herblain
Publiée le 10/06/2026 - Réf : JR019919_1781087318
