Les missions du poste
Nous recrutons pour notre filiale Téléassistance Sud-Isère.
Téléassistance Sud-Isère est une initiative des services publics isérois, Ville de Grenoble, Département de l'Isère et SDIS (service des Sapeurs-Pompiers), dès 1986, pour offrir un système de sécurité et d'assistance à domicile pour les personnes fragilisées par l'âge, la maladie ou le handicap. Le réseau est unique en France : un centre d'appels porté par le SDIS 38, au coeur de la plateforme des sapeurs-pompiers, un partenariat avec des collectivités couvrant toute l'Isère, un service administratif et commercial associatif, un service technique issu de la CCIAG, spécialiste de l'intervention technique 24h/24.
En 2019 l'association Sud Isère Téléalarme a rejoint l'Afiph à dom', association médico-sociale d'aide et de soins à domicile en Isère. Elle est devenue sa filiale, consacrée aux solutions d'aide technique et de téléassistance pour les particuliers et pour des établissements (Résidences autonomie et EHPAD).
Mission
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dédiée au développement de notre activité de téléassistance.
Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous jouerez un rôle clé dans l'information et l'accompagnement de nos bénéficiaires, prospects et partenaires externes concernant nos services et les prises en charge financières possibles (Carsat, APA, PCH, etc.).
Missions
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e), vous assurez un rôle clé dans la relation client, la gestion administrative et la communication digitale, garantissant un lien constant entre les clients et l'équipe commerciale.
Vos missions
Développer et fidéliser la relation client en assurant l'accueil, l'information, le conseil et la prospection commerciale.
Assurer la gestion administrative des dossiers clients, le suivi d'activité, la planification des interventions et le traitement des réclamations.
Participer au développement de la communication digitale, à la veille commerciale, à l'organisation d'événements et au bon fonctionnement du service en lien avec les différents pôles de l'entreprise.
Détails du poste
CDD remplacement du 1er juillet au 31 août 2026 (35h/semaine)
Rémunération : à partir de 13.84€ brut/h (2100€ brut/mois)
Avantages : 13ème mois, tickets restaurant, prime vacances.
Jours travaillés : lundi à vendredi, certains samedis pour événements.
Vous souhaitez mettre vos compétences commerciales et relationnelles au service d'un projet humain ? Rejoignez Téléassistance Sud-Isère et contribuez chaque jour à améliorer la sécurité, l'autonomie et le quotidien de personnes fragilisées, au sein d'une équipe investie et bienveillante.
Profil
- Bac +2 commerce, administratif ou communication, avec expérience similaire.
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM.
- Excellente communication, sens du service client, organisation, rigueur, dynamisme et esprit d'équipe.
Le profil recherché
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Bienvenue chez Afiph a Dom
Chez Afiph dom', nous mettons l'humain au coeur de nos priorités. Nos équipes de proximité offrent un accompagnement personnalisé, adapté aux besoins et aux souhaits de chacun, pour favoriser le maintien domicile.
La carte
Rue du Champ Roman
38400 Saint-Martin-d'Hères
Publiée le 10/06/2026 - Réf : 209NSDC
