Assistant Grands Comptes Bilingue - CDI H/F

Kall'up

Rattaché(e) à la Responsable Grands Comptes, vous serez son bras droit sur la gestion d'un portefeuille de clients stratégiques. Véritable back-up de la Responsable, vous assurez la continuité opérationnelle et la qualité de la relation client au quotidien.

Vos missions principales

- Gestion du portefeuille clients grands comptes en binôme avec la Responsable : suivi des dossiers, coordination des actions, interface quotidienne
- Suivi des commandes clients : saisie, traitement, suivi de l'exécution et résolution des éventuels écarts
- Analyse des forecasts : suivi des prévisions de ventes, comparaison avec les réalisés, alertes et reporting
- Déplacements clients ponctuels sur un périmètre national pour entretenir la relation et accompagner la Responsable sur les rendez-vous stratégiques
- Back-up de la Responsable : reprise et continuité des dossiers en son absence, prise de décisions opérationnelles
- Interface clients et partenaires en français et en anglais (échanges écrits et oraux quotidiens)
- Préparation des supports pour les réunions clients et les comités internes (présentations, analyses, comptes-rendus)
- Organisation logistique de rendez-vous, déplacements et événements clients
- Coordination transverse avec les équipes internes (commerce, supply chain, qualité, réglementaire)
- Gestion des priorités et des urgences sur un volume important de dossiers en parallèle

Profil recherché

- Expérience confirmée en assistanat grands comptes, assistanat commercial ou ADV, idéalement en environnement pharmaceutique, santé ou industriel exigeant
- Anglais bilingue obligatoire (écrit et oral, échanges quotidiens avec interlocuteurs internationaux)
- Maîtrise du Pack Office (Excel avancé pour l'analyse de forecasts, PowerPoint, Word, Outlook)
- À l'aise avec les ERP et outils CRM
- Rigueur, précision et sens du détail dans le traitement de l'information
- Dynamisme et réactivité au quotidien
- Capacité avérée à gérer une masse importante de travail et à hiérarchiser ses priorités
- Mobilité ponctuelle sur le territoire national
- Discrétion, sens du service et excellent relationnel
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives en l'absence de la Responsable

Cabinet de recrutement KALL-UP recrute, pour le compte d'un acteur reconnu du secteur pharmaceutique, un(e) Assistant(e) Grands Comptes bilingue en CDI, basé(e) à Paris.

Notre client est un acteur de référence dans le secteur pharmaceutique, évoluant dans un environnement international, structuré et exigeant. Vous intégrez un poste clé au coeur de la relation clients stratégiques.