Assistant Commercial H/F

Entreprise dans le secteur du bâtiment recherche un.e assistant.e commercial.e F/H pour assurer la gestion d'un portefeuille de particuliers.

Vos missions :

• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
• Planifier les rendez vous dans les agendas des commerciaux
• Mesurer la satisfaction client pour contribuer à une amélioration continue
• Engager une démarche de développement commercial (vente additionnelle, relance des clients inactifs, actions auprès des partenaires, ...),
• Suivre la gestion administrative des dossiers clients ( pièces nécessaires, information clients, ...)
• Le traitement des réclamations et litiges clients,
• Facturation, suivi encaissement en lien avec le service financier, relance de paiements, suivi des impayés