Détail du poste
Dans le cadre de notre développement, notre entreprise de prestation d'entretien à domicile ouvre une prochaine agence à Pirey début d'année 2027. Dans ce cadre nous recrutons 2 personnes pour manager cette annexe avec un tuilage sur nos agences bisontines pour vous former sur toutes les activités.
Rattaché(e) au dirigeant des agences, vous êtes garant.e des performances, des résultats et de la qualité de l'agence qui vous est confiée.
Vous représentez notre marque au quotidien et travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l'agence, vous exercez vos fonctions avec exigence dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
ACTIVITES PRINCIPALES :
- Gestion administrative de votre agence
- Contrôler les 2 périodes de facturation mensuelles (mi-mois, fin de mois) sur Starnet
- Contrôler les tarifs clients, les salaires des Employé(e)s de maison, les pointages et traiter toutes les alertes
- Relancer tous les impayés clients
- Gestion du planning des intervenants.es et des imprévus (maladie/remplacement/annulations de prestations..)
- Vous aurez également en charge le recrutement et le développement des nouvelles recrues d'entretien des maisons ainsi que de nos clients.
Pour ce faire votre tuilage vous permettra de :
- S'approprier les standards qualité définis par la marque
- Connaître les protocoles de nettoyage, les produits d'entretien, le matériel à utiliser et leurs applications
- Connaître l'entretien du linge, les matières délicates et les techniques de repassage
- Connaître les produits, les comportements et les pratiques écoresponsables
- Veiller à la bonne application des process qualité définis par la marque
Votre profil :
Excellente présentation et communication, garant.e de l'image de marque. Sens du service et de la relation client. Polyvalence et gestion des priorités. Très à l'aise avec le téléphone.
Horaire de travail du lundi au vendredi 8h00-18h00 (selon besoins, animation, réunion... une plus grande amplitude horaire peut-être appliquée). Un véhicule vous sera attribué
Le profil recherché
Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer un accueil téléphonique,Réaliser la gestion administrative des contrats,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles,Gérer un planning,Organiser la logistique des recrutements et des formations,Animer, coordonner une équipe
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
La carte
8 Rue Marc Bloch
25000 Besançon
Publiée le 09/06/2026 - Réf : 209LXPD
