FETIS group emploi
FETIS group recrutement

Responsable Service Client H/F FETIS group

  • La Chevrolière - 44
  • CDI
  • Bac +3, Bac +4
  • Industrie Auto • Meca • Navale
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous coordonnez les équipes en place basées en dehors de la France.
Vous prenez part à l'élaboration de la stratégie globale de l'entreprise et pilotez les indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité de vos actions et définir les mesures correctives nécessaires. Garant(e) de la bonne exécution du plan d'action, vous participez activement au déploiement jusqu'à son aboutissement.

Moteur de la croissance commerciale, vous animez et développez notre réseau sur les marchés africains, tout en entretenant une relation directe et privilégiée avec nos clients grands comptes.

En charge de l'activité service, avec l'appui du Responsable SAV, vous coordonnez nos prestataires pour garantir la qualité et la réactivité des interventions de maintenance et des prestations sous garantie auprès de nos clients.

Vous êtes par ailleurs l'interlocuteur(trice) référent(e) de notre partenaire stratégique PERKINS.

Notre siège est basé à Nantes, le poste à pourvoir est basé à La Chevrolière (44118).

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation technique et/ou commerciale, vous bénéficiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes habitué à travailler avec le marché africain.

Un bon niveau d'anglais est indispensable afin de pouvoir échanger avec notre partenaire PERKINS, basé en Angleterre.

* Côte d'Ivoire, Bénin, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, République Centrafricaine, Tchad, République du Congo, République de Guinée, Guinée équatoriale, Guinée Bissau, Gambie, Gabon, Libéria, Mali, Mauritanie, Niger, Rwanda, Sénégal, Togo.


Avantages

  • Chèques vacances
  • Chèques cadeaux
  • Tickets restaurant

Les avantages

  • Une plateforme de réductions exclusives
  • Chèque Noël chaque année
  • Mutuelle
  • Prévoyance
  • Un centre de formation interne, Seco Academy
  • Des perspectives d'évolution de carrière au sein du groupe
  • Un engagement en faveur du développement durable et de l'innovation
  • Un engagement en faveur du développement durable et de l'innovation

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Sélection des profils

  • Entretien téléphonique avec les candidats présélectionnés

  • Entretien avec le.s responsable.s hiérarchique.s

  • Le candidat retenue reçoit une proposition salariale et son contrat

  • Le service RH organise l'intégration au sein du Groupe

Publiée le 09/06/2026 - Réf : a31fb172-636d-4afb-b8bd-e6763c5b6342

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