Les missions du poste
Conseiller(ère) Clientèle - Etex France Exteriors (Albi, 81)
Faites de la satisfaction client votre métier et rejoignez une entreprise internationale qui construit l'avenir !
Chez Etex, nous ne faisons pas que fabriquer des solutions de construction pour toiture et façade : nous créons des expériences clients uniques. Pour renforcer notre Service Clients, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle passionné(e) par la relation et la qualité de service.
✅ Votre mission
En lien direct avec le Manager du Pole Distribution, vous serez l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients professionnels.
Votre rôle ? Garantir leur satisfaction et leur fidélité grâce à un suivi personnalisé et efficace.
Vos principales responsabilités :
- Répondre aux demandes clients et les accompagner tout au long de leur expérience avec Etex.
- Gérer les commandes et veiller au respect des engagements (qualité, coût, délai).
- Traiter les réclamations avec réactivité et proposer des solutions adaptées.
- Promouvoir nos offres et saisir les opportunités de ventes additionnelles.
- Assurer la gestion administrative (commandes, facturation, avoirs, suivi SAP).
Le profil recherché
Profil recherché
- Formation : Bac +2/3 en relation client ou équivalent.
- Expérience : Vous avez déjà exercé en BtoB par téléphone et maîtrisez les codes de la relation client.
- Compétences : À l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez écouter, conseiller et convaincre.
- Bonus : Une connaissance de SAP (module SD) est un vrai plus.
- Langues : Un bon niveau d'anglais est nécessaire pour collaborer sur des projets en lien avec le Groupe Etex.
- Qualités : Proactif(ve), organisé(e), et toujours de bonne humeur !
Ce que nous offrons
- Une entreprise internationale avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, durabilité.
- Un environnement de travail convivial et une équipe soudée.
- Des missions variées où votre sens du service fera la différence.
- Des opportunités de développement et de formation continue.
Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et contribuez à construire l'avenir avec Etex !
Les avantages
- Formations continues et parcours internes
- Mobilité interne favorisée au sein du groupe
- Télétravail partiel possible selon les postes
- Équilibre vie pro/perso respecté
- Implication dans des projets durables
- Accès à un réseau international
- Environnement de travail bienveillant
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique avec RH
-
Entretien physique avec Manager
-
Retour RH sur la candidature
-
ETEX FRANCE en images
Publiée le 09/06/2026 - Réf : 3637800/29126572 RSCSS/81T
