Commercial Sédentaire H/F

Richen Jean

Vos missions :
- Assurer la gestion et le développement des clients existants, avec pour objectif d'exploiter les potentiels de chiffre d'affaires et de construire des partenariats durables.
- Élaborer, calculer et suivre les devis, ainsi que coordonner l'ensemble du processus de commande - de la saisie à la livraison.
- Prendre en charge les tâches ADV classiques :
- Saisie et mise à jour des commandes dans le système
- Suivi des délais et coordination avec la logistique et les fournisseurs
- Gestion des réclamations et résolution des litiges liés aux livraisons ou aux paiements

- Être actif dans la prise de contact
- Contacter proactivement les clients pour identifier leurs besoins et présenter des offres
- Relancer les devis en attente et accompagner la prise de décision
- Mettre en oeuvre par téléphone des actions marketing et des campagnes commerciales

- Être disponible pour le client :
- Fournir des conseils personnalisés sur les produits et solutions
- Offrir un support investi et réactif pour répondre aux questions ou résoudre les problèmes

- Assurer une veille marché et concurrentielle pour identifier de nouvelles opportunités.
- Mettre à jour et analyser les données clients dans le CRM afin d'optimiser en continu les résultats commerciaux.

Formation commerciale ou expérience professionnelle équivalente, idéalement avec des connaissances en administration des ventes (ADV)

Une expérience en vente multicanal est souhaitée, une affinité avec l'e-commerce est un plus

Excellentes compétences en communication écrite et orale, orientées client

Organisation, autonomie et capacité à comprendre des produits techniques

Esprit d'équipe et aptitude à prendre des initiatives dans des projets

Motivation et engagement dans un environnement dynamique

Notre groupe est un acteur international de référence dans le domaine de la distribution BTB omnicanal de fournitures industrielles et de bureau.
Notre mission : concevoir des solutions de travail durables, efficaces et inspirantes pour les entreprises partout en Europe.
Nous sommes reconnus pour son savoir-faire dans la création d'espaces de travail sur mesure, où sécurité, ergonomie et performance sont au coeur des priorités. Nous accompagnons les entreprises dans la mise en place d'environnements modernes et adaptés à leurs besoins - en production, en entrepôt ou au bureau.
Notre équipe de Massy recherche un collaborateur : Chargé de clientèle sédentaire (H/F)