Détail du poste
Missions
Acteur majeur de la formation professionnelle en France, l'Afpa accompagne chaque année des milliers de personnes vers l'emploi grâce à des formations qualifiantes, en lien étroit avec les besoins des entreprises et des territoires.
Nous recrutons dans le cadre d'un contrat en apprentissage un Assistant commercial - H/F pour notre centre de la Valette du Var.
Vous intégrerez une équipe dynamique engagée dans le développement de l'activité formation et la réussite des parcours de nos apprenants.
Rattaché(e) à l'équipe Développement de la région PACA, vous jouez un rôle clé d'interface entre les différents acteurs internes et externes : entreprises, candidats, partenaires, services administratifs et direction.
Vous contribuez activement au développement commercial du centre et à la qualité de l'expérience client.
Activité
Principales activités :
- Accueillir (physiquement et par téléphone) les candidats et les entreprises
- Recueillir, analyser et retranscrire les demandes de formation
- Gérer les demandes entrantes et assurer leur suivi
- Produire des documents professionnels : convocations, plannings, livrets de suivi, supports de présentation
- Élaborer des devis et conventions de formation
- Assurer le suivi administratif des dossiers (relances auprès des OPCO pour la prise en charge)
- Mettre à jour les documents liés aux formations en cours (planning, programme, avenants.)
- Participer à la promotion de l'offre de formation (journées portes ouvertes, salons.)
- Contribuer aux actions commerciales : campagnes emailing, prospection téléphonique
Profil attendu
En intégrant cette alternance, vous préparez le Titre Professionnel Assistant(e) commercial(e) avec Territoire Digital, sur une durée d'environ 12 mois (rythme : 1 semaine de formation par mois).
Vos atouts :
- Très bonne expression écrite et orale
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
- Sens du relationnel et esprit d'équipe
- Rigueur, organisation et autonomie
- Goût pour la relation client et le développement commercial
Le profil recherché
Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Utilisation de systèmes de gestion de base de données,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Organiser des événements commerciaux,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Traiter les demandes spéciales des clients
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
La carte
395 Avenue de la Libération
83160 La Valette-du-Var
Publiée le 08/06/2026 - Réf : 209LJSH
