Détail du poste
Avec notre projet Mission Décarbonation, nous accompagnons nos clients vers une consommation plus responsable, efficace et durable. Et vous pouvez en être un acteur clé.
Votre rôle : au coeur de la relation client BtoB
Au sein de la Délégation Marchés IDF (BtoB / BtoC) de la Direction Clients Territoires de la région Ile de France, le Gestionnaire Commercial est le chef d'orchestre du parcours client professionnel, dans le cadre d'un raccordement, de la suppression et de la modification du branchement gaz.
Vous travaillez en transverse avec de nombreux acteurs internes (travaux, exploitation, planification...) pour garantir une expérience client fluide et performante.
Vos missions clés
Piloter votre portefeuille d'affaires
- Gérer et suivre vos dossiers clients de A à Z jusqu'à leur transformation
- Assurer un pilotage autonome et rigoureux des projets
Développer et fidéliser
- Traiter à distance des projets de développement et de fidélisation des clients en relation étroite avec les responsables grand compte et les responsables de compte,
- Qualifier les besoins et détecter les opportunités
- Analyser les leads et contribuer activement à leur transformation
- Accompagner les responsables de compte dans la préparation des RDV stratégiques
Construire des offres pertinentes
- Réaliser des estimations technico-économiques
- Élaborer des propositions commerciales adaptées
- Faciliter le parcours client jusqu'à la mise en service
Valoriser la donnée client
- Enrichir et fiabiliser le CRM
- Suivre et capitaliser chaque interaction client
Le profil idéal
- Bac +2/+3 (Commerce, BTS NDRC, BTS ATI, Relation client, Négociation client, Vente BtoB...)
- Expérience requise : 3 à 5 ans minimum
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre esprit d'équipe et d'entraide
- Votre sens du relationnel et votre posture clients (internes & externes)
- Votre autonomie et sens de l'organisation / gestion des priorités
- Votre maîtrise des techniques de vente et négociation (phoning et mailing)
- Votre aisance avec les outils digitaux (CRM & outils métiers)
Un plus : une connaissance du secteur de l'énergie et de ses solutions
Rémunération et avantages :
- Rémunération fixe brute, selon grille IEG : minimum 2300€/mois (sur 13 mois).
- Prime participation/intéressement, Epargne Entreprise, CET...
- Mutuelle des IEG.
- Avantages liés au statut des IEG : tarif particulier (réduction sur factures énergie), avantages familiaux, oeuvres sociales.
- Autres avantages : mobilité facilité (fonctionnelle, géographique, groupe IEG/hors IEG, etc).
Les avantages
- Salariés des industries électriques et gazières (CDD et CDI) :
- Rémunération annuelle fixe sur 13 mois / Intéressement, Participation
- Epargne salariale avec abondement employeur
- Avantages en nature (électricité/gaz)
- Avantages familiaux (prime naissance, prime mariage/PACS, CESU…)
- 27 jours de congés payés + jours RTT
- Télétravail jusqu’à 10 jours/mois en fonction des contraintes du poste
- Couverture santé/prévoyance par notre mutuelle d’entreprise
- Un accès aux services du Comité d'Entreprise (billetterie, loisirs...)
- Alternants (contrats d’apprentissage et professionnalisation) :
- Rémunération selon l’âge et le diplôme, souvent au-dessus des barèmes
- Intéressement, Participation
- Epargne salariale avec abondement employeur
- Aides au logement sous conditions
- Aide au permis de conduire si nécessaire dans le poste occupé
- Aides aux transports (entreprise - lieu de formation) sous conditions
- 27 à 30 jours de congés payés/an+ 5 jours de congés révisions payés
- Télétravail jusqu’à 10 j/mois selon le poste, dès 6 mois d’ancienneté
- Couverture santé/prévoyance par notre mutuelle d’entreprise
- Un accès aux services du Comité d'Entreprise (billetterie, loisirs...)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Email de confirmation de réception de candidature
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Si candidature sélectionnée, court entretien tél pour valider l'adéquation profil/poste
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Entretiens distanciels ou physiques avec le recruteur (manager, RH)
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Délai de prise de décision indiqué au candidat
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GRDF en images
La carte
6 Rue de la Liberté
93500 Pantin
Publiée le 08/06/2026 - Réf : 67569
