Les missions du poste
Nous recherchons un Change Manager (F/H) à Colmar, pour rejoindre les équipes de notre client.
Vos missions sont les suivantes :
- Accompagner le déploiement de la plateforme ServiceNow avec un fort focus sur le change management et l'adoption utilisateurs ;
- Collaborer étroitement avec les équipes projet (IT, équipes ServiceNow) et les métiers (customer service, engineering, management) ;
- Analyser l'organisation existante et proposer des recommandations de déploiement et de conduite du changement ;
- Mener des entretiens avec les parties prenantes clés afin d'identifier les processus, contraintes et freins à l'adoption ;
- Réaliser des visites terrains pour comprendre les pratiques opérationnelles et favoriser l'adhésion des équipes locales ;
- Identifier les impacts du changement, résistances et risques d'adoption, et définir des plans d'actions adaptés ;
- Construire et déployer une stratégie de communication et d'accompagnement au changement alignée avec le projet ;
- Définir et piloter un plan de communication global (messages, publics cibles, jalons) avec adaptation locale ;
- Promouvoir la solution via des actions d'internal marketing pour renforcer l'engagement utilisateur ;
- Accompagner les phases de recette, déploiement et adoption en lien avec les équipes projet et métiers ;
- Mettre en place un framework de mesure de l'adoption (indicateurs, reporting, feedback utilisateurs) ;
- Formaliser un change playbook global pour standardiser les pratiques de conduite du changement sur les futurs déploiements.
Le profil recherché
Votre parcours et compétences :
- Vous disposez d'une expérience confirmée en conduite du changement dans des environnements internationaux ;
- Expérience en déploiement de solutions digitales d'entreprise (idéalement ServiceNow) ;
- Capacité à engager et fédérer des parties prenantes multiples (IT, métiers, management) ;
- Expérience en environnement industriel, manufacturing ou service client appréciée ;
- Compétences en : communication projet, animation d'ateliers, analyse organisationnelle, change management structuré
- Aisance dans les environnements multiculturels et internationaux ;
- Capacité à intervenir sur des projets en transformation à fort enjeu ;
- Anglais courant requis (niveau professionnel) ;
- Disponibilité pour des déplacements internationaux.
Vous vous êtes reconnus ? Alors Technology & Strategy est fait pour vous !
Avantages
- 3 primes : participation, intéressement et vacances 💸
- Carte ticket restaurant
- Remboursement à 100% de l'abonnement de transport en commun 🚌
- Mutuelle prise en charge à 65%
- Suivi de carrière individuel et personnalisé 🤝
Bienvenue chez Technology & Strategy
Qui sommes-nous ?
Technology & Strategy est une société de conseil européenne de plus de 3500 collaborateurs, présente en France et à l'international.
En pleine expansion, T&S est spécialisée dans trois grands domaines d'expertise : la Transformation Digitale, le Conseil en Performance Opérationnelle et l'Ingénierie industrielle. Notre objectif est d'implémenter des solutions plus intelligentes, plus sûres et plus écologiques pour relever les défis d'aujourd'hui et de demain.
En tant que véritable partenaire de nos clients, nous accompagnons des acteurs majeurs dans des secteurs tels que les transports, l'énergie, la défense et le biomédical.
Nous vous invitons à vous développer et à accompagner la croissance du groupe dans un environnement riche en relations humaines, reconnu pour son expertise et offrant de nombreuses opportunités d'évolution.
Nous souhaitons continuer à construire une véritable communauté d'experts, connectée et collaborative, permettant à chacun de nos collaborateurs d'élargir et d'approfondir ses champs d'expertise. Pour cela, nous nous appuyons sur le T&S Institute, notre organisme de formation interne, avec une Académie dédiée à chacune de nos expertises.
Nos consultants, ambassadeurs du groupe, se positionnent comme des partenaires d'excellence auprès de nos clients. Ils savent partager et faire entendre leurs idées avec humilité, leadership et diplomatie, jouant ainsi un rôle essentiel dans la réalisation, la qualité et le succès de leurs projets.
Processus de recrutement :
- 📞 Prise de contact téléphonique
- 👩 💼 Entretien avec un(e) RH
- 👨 💼 Entretien avec un(e) manager
- 👩 💻 Entretien technique
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Chez Technology and Strategy, à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.
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Publiée le 08/06/2026 - Réf : 4125502/29106603 CMF/68C
