Les missions du poste
possibilité de support de proximité
Localisation :
Mission basée à Jouy-en-Josas
Permis B requis
Descriptif de la mission :
Prise d'appels
Création et qualification des tickets
Résolution à distance (en ligne ou par prise en main à distance)
Escalade vers les groupes de compétences si nécessaire
Mise à jour de la base de connaissances
Gestion du backlog
Reporting au N+1
Environnement technique :
MS Windows 10/11
MS Office 365
Mac
Horaires :
Plage horaire de 6h à 20h.
Travail le samedi à prévoir, avec une journée de récupération dans la semaine.
Le profil recherché
Qualités et compétences requises :
Anglais intermédiaire (capacité à comprendre et à se faire comprendre)
Bonne communication écrite et orale
Sens du service
Bonnes connaissances techniques des environnements Windows et Mac
Bienvenue chez Abil Informatique
ABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun.
Nous sommes spécialistes des métiers :
- Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service...
- Développement : Développeurs back, front, full stack, Tech Lead, Responsable de Pôle...
- Etudes : Chefs de Projets, Analystes, PO, Méthodologies de travail...
Nos compétences sont reconnues et nous sommes Lauréat depuis plusieurs années des classements:
Meilleurs cabinets - Les Echos
Champions de la croissance : Financial Times - Statista
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Après réception, chaque candidature est étudiée avec attention par nos équipes
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Le candidat est contacté pour un premier échange téléphonique ou en visio
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Si besoin, un entretien complémentaire peut ensuite être organisé
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Les candidats sont informés de l’avancement de leur candidature tout au long du processus
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Une réponse, positive ou négative, est apportée
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Publiée le 08/06/2026 - Réf : 4124496/29101773 TST/78J
