Les missions du poste
Votre agence Arobase Emploi La-Teste-de-Buch vous propose de devenir le premier contact privilégié de nos clients sur le Bassin d'Arcachon. En tant que Réceptionniste, vous êtes le visage de l'établissement et le garant d'un séjour réussi. Vos missions principales seront de :
- Accueil et Information : Accueillir chaleureusement les clients (physique et téléphonique), les informer sur les services de l'établissement et les activités touristiques locales.
- Gestion des Réservations : Enregistrer les réservations, gérer les plannings d'occupation et optimiser le remplissage.
- Check-in / Check-out : Effectuer les procédures d'arrivée et de départ des clients, incluant l'encaissement et la facturation.
- Service Client : Répondre aux demandes des clients, gérer les éventuels litiges et assurer leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Administration : Gérer le courrier, les messages et diverses tâches administratives liées à la réception.
Le profil recherché
- Expérience : Une première expérience réussie en réception (hôtellerie, camping, résidence de tourisme) est souhaitée.
- Langues : Maîtrise de l'anglais indispensable ; une seconde langue étrangère (espagnol, allemand) serait un atout.
- Informatique : Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels de gestion hôtelière (PMS).
- Techniques d'Accueil : Connaissance des procédures d'accueil, de réservation et de facturation.
- Sens du Service Client : Excellent relationnel, écoute active et capacité à anticiper les besoins.
- Présentation Irréprochable : Image professionnelle et soignée.
- Rigueur et Organisation : Précision dans la gestion des dossiers et des plannings.
- Autonomie et Réactivité : Capacité à gérer les situations imprévues et à prendre des initiatives.
- Esprit d'Équipe : Aptitude à collaborer avec les différents services de l'établissement.
L'entreprise
Toujours à votre écoute, nos équipes veillent au bon déroulement de vos missions et vous accompagnent à chaque étape.
Nos agences proposent des missions d'intérim, des contrats saisonniers, des contrats d'apprentissage, des CDD, des CDI et des CDI d'employabilité.
Rejoindre Arobase Emploi, c'est bénéficier :
- D'une mutuelle dès la 1ère heure travaillée
- D'un accompagnement personnalisé en agence
- D'un compte épargne temps (CET) pour optimiser vos revenus
- De formations selon votre profil pour évoluer et renforcer vos compétences
- Des aides du FASTT (logement, mobilité, garde d'enfants...)
Travailler avec les agences d'emploi Arobase Emploi (Arobase Emploi ARH/Flexim/Lana), c'est choisir des équipes proches de vous, attentives au bon déroulé de vos missions et à l'écoute de votre parcours.
Infos complémentaires
Publiée le 05/06/2026 - Réf : 29717178 106260605135245
