Les missions du poste
Vos missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et convivialité.
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne) et veiller à la mise à jour du planning.
- Effectuer les formalités d'arrivée et de départ (check-in / check-out).
- Fournir aux clients des informations sur l'hôtel, le restaurant, ainsi que sur les activités touristiques et culturelles de la région.
- Traiter les demandes et réclamations avec diplomatie et efficacité.
- Collaborer avec les différents services (restaurant, étages, direction) pour assurer le bon déroulement du séjour des clients.
- Encaisser les règlements et établir les factures.
C'est un poste en 39h/S.
Le profil recherché
- Minimum 1 an d'expérience
- Des compétences relationnelles et sens du service.
- Une présentation soignée et attitude professionnelle.
- Une maîtrise du français et bonnes connaissances en anglais (l'allemand est un atout).
- Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire appréciée.
- Bonne connaissance de l'outil informatique et des logiciels de réservation.
L'entreprise
Infos complémentaires
- Salaire en fonction de l'expérience
- Longue mission
- Conciergerie HELLOSATIS ( IPhone offert dés 3 mois missions...)
- Une conciergerie disponible pour vous aider au quotidien pour vos aides administrative, au logement, à la garde d'enfants...
- Une aide à la mobilité avec le prêt d'un véhicule
Publiée le 05/06/2026 - Réf : Ref408071
