Détail du poste
Vous avez envie de rejoindre un Hôtel familiale 3* de 47 chambres, idéalement situé en plein coeur de la petite Venise, c'est par ici !
L'établissement a subit un lifting, les chambres et le rez de chaussée sont neufs et nous bénéficions aujourd'hui d'une note supérieure à 8,5/10 sur les plateformes de réservation.
Notre quotidien ne connaît pas la routine compte tenu de notre évolution, d' un projet d'agrandissement d'une vingtaine de chambres et de l'aménagement d'une cour dans le centre historique très prochainement.
Notre petite équipe de 5 réceptionnistes H/F est dynamique et soudée. Ici, on travaille dans une ambiance bienveillante et respectueuse de chacun !
La semaine nous accueillons une clientèle d'affaire, et le week end ou en période loisir une clientèle internationale. Un bon niveau en anglais est donc primordial, et une troisième langue la bienvenue !
Voici une idée du profil que nous recherchons :
-Vous êtes une personne ordonnée, organisée et à l'aise avec les procédures.
-Vous serez en charge de l'accueil des clients et de la gestion des réservations et de l'animation du bar
-Vous avez un bon relationnel et réservez un accueil personnalisé et de qualité aux clients.
-Vous êtes une personne soignée et capable de représenter l'image de l'hôtel.
-Vous détestez vous ennuyer ? ça tombe bien ! Il y a toujours quelque chose à faire !
Côté informatique, nous travaillons avec le logiciel de réservation Fols, et RESAWEB . Si vous les maîtrisez déjà, c'est tant mieux, sinon nous vous formerons.
Conditions :
2 jours de repos consécutifs
1 week-end / mois
Contrat de 39 H / semaine en CDI
Amplitude horaire de 12H45 à 21h15 en semaine et de 14h30 à 23h le Vendredi, samedi et dimanche pour le poste du soir. Vous pouvez être amené à faire une coupure par semaine.
Mutuelle
Intéressement
Prime Prime de partage de la valeur selon résultats entreprise
Chèque cadeaux
Plan Epargne entreprise
Comptabilisation des heures supplémentaires
Avantages ACCOR Heartist
-
Type d'emploi : CDI
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
Réception hôtelière: 1 an (Requis)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
La carte
11 Boulevard du Champ de Mars
68000 Colmar
Publiée le 04/06/2026 - Réf : 209GGSM
