Les missions du poste
Rejoignez-nous en CDD - Opportunité immédiate à Strasbourg !
Envie d'un nouveau challenge dans une équipe dynamique, où votre sens du relationnel fera vraiment la différence ?
👉 Nous recrutons 4 Chargés de recouvrement (H/F) en CDD :
- 2 CDD de 6 mois
- 2 CDD de 12 mois
📅 Prise de poste rapide
Votre futur environnement :
Vous intégrez une équipe soudée de 35 collaborateurs au sein du service Recouvrement Agents (Direction Opération & Efficience), basé à Strasbourg au WACKEN.
Un collectif reconnu pour : ✔ son esprit d'entraide
✔ sa transversalité (Particuliers / Pro / Entreprises / Santé Prévoyance)
✔ son expertise métier
🎯 Votre rôle : au coeur de la relation agent
Vous accompagnez les agents MMA au quotidien pour les aider à gérer efficacement le recouvrement, tout en maintenant une relation client de qualité.
Concrètement, vous :
- 📞 Accompagnez les agents par téléphone (45 à 50 appels/jour)
- 🧠 Apportez des solutions concrètes et rapides
- 🔎 Aidez à comprendre les situations complexes (contrats, encaissements, anomalies)
- 🛠️ Prenez en charge certains actes de gestion
- 🤝 Contribuez à une approche humaine du recouvrement (écoute, adaptation, solutions)
👉 Votre objectif : allier performance financière et qualité relationnelle
Le profil recherché
Ce que nous recherchons
Ce poste est fait pour vous si vous êtes :
✨ À l'aise au téléphone (expérience relation client indispensable)
✨ Curieux et proactif
✨ Empathique, avec un vrai sens du service
✨ Clair et professionnel à l'oral comme à l'écrit
✨ À l'aise dans un environnement dynamique
➕ Une expérience en recouvrement est un plus
Infos complémentaires
Les + du poste
🎓 Un parcours d'intégration solide
1 mois d'accompagnement pour monter en compétence rapidement
💰 Salaire fixe à partir de 32 290 € brut annuel, incluant :
- 13 mois
- Prime de vacances (mensualisés)
🩺 Protection sociale avantageuse :
- Mutuelle + surcomplémentaire santé (prise en charge employeur à 60%)
🍽️ Avantages au quotidien :
- Restaurant d'entreprise
- De nombreux avantages CSE (chèques vacances, voyages...)
🚲 Mobilité facilitée :
- Forfait mobilité durable (covoiturage, vélo, transport en commun)
🏢 Cadre de travail agréable :
- Environnement calme
- Espaces conviviaux
- Proximité du tram
📅 Organisation claire et équilibrée
- Lundi au vendredi uniquement
- Plannings définis 4 semaines à l'avance
- Horaires variables entre 9h et 18h (fin possible dès 16h)
🚫 Pas de télétravail
🔥 Pourquoi rejoindre ce CDD ?
Parce que ce n'est pas juste un CDD :
✅ Une expérience valorisante dans un environnement reconnu
✅ Un poste riche humainement et techniquement
✅ Une montée en compétence rapide
✅ Une équipe accueillante et engagée
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien de pré-sélection par téléphone ou en vidéo différée
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Echange avec un(e) chargé(e) de recrutement
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Rencontre avec le manager opérationnel
-
Groupe Covéa en images
La carte
12 Rue Jean Wenger - Valentin
67000 Strasbourg
Publiée le 03/06/2026 - Réf : REF2449N
