Community Manager en Alternance H/F

Lro France Massy

Nous recherchons un-e Community Manager en alternance H/F pour rejoindre notre équipe au sein du Hilton Garden Inn Massy. Ce poste est une opportunité idéale pour développer vos compétences en communication digitale et en gestion de communauté, tout en contribuant à la visibilité et à l'image de notre établissement moderne et dynamique.

Vos missions principales seront :

1/ Gestion des réseaux sociaux

* Créer, planifier et publier du contenu engageant (posts, stories, vidéos, etc.) sur les plateformes sociales en accord avec l'identité visuelle et les valeurs du Hilton Garden Inn Massy ;
* Assurer une veille active sur les tendances et les bonnes pratiques en communication digitale ;
* Interagir avec la communauté en répondant aux commentaires, messages et avis, tout en maintenant un ton professionnel et chaleureux ;
* Analyser les performances des publications et proposer des axes d'amélioration pour optimiser l'engagement.

2/ Stratégie de communication et de promotion

* Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de campagnes de communication ciblées pour promouvoir les services de l'hôtel (chambres, restaurant, espaces séminaires, etc.) ;
* Collaborer avec les équipes internes (marketing, réception, restauration) pour créer des contenus cohérents et attractifs ;
* Contribuer à la gestion des partenariats avec les influenceurs locaux et les médias ;
* Assurer le suivi des événements organisés par l'établissement (lancements, séminaires, etc.) et en assurer la couverture médiatique.

3/ Veille et analyse

* Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle pour identifier les opportunités et les tendances ;
* Analyser les retours clients (avis en ligne, enquêtes de satisfaction) et proposer des actions correctives ou d'amélioration ;
* Participer à la rédaction de rapports d'activité pour évaluer l'impact des actions menées.

Profil recherché :

* Être inscrit-e dans un cursus de formation en communication, marketing digital, community management ou dans un domaine équivalent (BTS Communication, Licence Pro Métiers du numérique, Bachelor en marketing, etc.) ;
* Une première expérience en gestion de réseaux sociaux, en création de contenu ou en community management (stage, projet associatif, emploi saisonnier, etc.) est un atout apprécié ;
* Maîtrise des outils de création graphique (Canva, Adobe Spark, etc.) et des plateformes de gestion de réseaux sociaux (Meta Business Suite etc.) ;
* Excellente expression écrite et orale, avec un sens aigu du relationnel pour interagir avec la communauté et les partenaires ;
* Créativité, réactivité et capacité à s'adapter aux tendances et aux besoins de l'établissement ;
* Sens de l'organisation, rigueur et autonomie pour gérer plusieurs projets simultanément ;
* Connaissance des outils d'analyse (Google Analytics, insights des réseaux sociaux) et capacité à interpréter des données pour optimiser les performances ;
* Une sensibilité aux enjeux du secteur hôtelier et une appétence pour l'univers de l'hospitalité sont un plus ;
* Maîtrise de l'anglais est un atout

Vous êtes passionné-e par le digital, motivé-e à apprendre et souhaitez contribuer à la visibilité d'un établissement moderne et dynamique ? Rejoignez notre équipe et participez à la création de contenus engageants pour séduire une clientèle variée !

Merci par avance de nous préciser le rythme et la durée de votre alternance.