Les missions du poste
En tant que Chargé(e) de clientèle sédentaire, vous êtes un véritable relais de confiance auprès des clients de l'agence.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients en agence et par téléphone avec professionnalisme et sens du service.
- Identifier les besoins des clients particuliers et leur apporter une réponse adaptée.
- Gérer les demandes courantes liées aux contrats d'assurance.
- Réaliser les modifications, avenants et mises à jour des dossiers clients.
- Assurer le suivi administratif des contrats et garantir la fiabilité des informations.
- Conseiller les clients sur leurs garanties et les accompagner dans leurs démarches.
- Participer à la fidélisation du portefeuille clients existant.
- Mener quelques actions commerciales ciblées auprès des clients de l'agence.
- Contribuer à la bonne organisation quotidienne de l'agence et à la qualité de service globale.
Ce poste est principalement sédentaire, avec une forte dimension relation client, conseil et suivi administratif.
Le profil recherché
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), à l'aise au téléphone comme en face-à-face, et vous appréciez le travail en équipe.
Une formation ou une première expérience dans le secteur de l'assurance serait un plus, mais n'est pas indispensable. L'agence est également ouverte à des profils issus d'autres secteurs, notamment commerce, relation client, banque, immobilier, services ou administration commerciale, dès lors que vous démontrez une forte motivation et une réelle capacité à apprendre.
Les qualités attendues pour réussir sur ce poste :
- Excellent relationnel.
- Écoute active et sens du conseil.
- Appétence commerciale.
- Rigueur dans le suivi des dossiers.
- Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle.
- Sens de l'organisation.
- Esprit d'équipe.
- Fiabilité, implication et professionnalisme.
Ref: i9fr66zbch
L'entreprise
Dans le cadre de son développement, elle recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de clientèle sédentaire H/F, pour renforcer l'équipe et participer activement à la satisfaction et à la fidélisation du portefeuille clients.
Publiée le 03/06/2026 - Réf : i9fr66zbch
