Détail du poste
Accueil et conseil des clients en agence
Suivi des dossiers clients de la réservation au retour
Traitement des demandes par téléphone et par e-mail
Réception, pesée, étiquetage et enregistrement des bagages et colis
Gestion des envois internationaux vers tous pays (Afrique, Maghreb, Europe, Amériques.)
Coordination avec les transporteurs et transitaires partenaires
Suivi en temps réel des envois et information des clients sur l'avancement
Gestion des litiges : colis retardé, endommagé, bloqué en douane
Encaissement et facturation des prestations de transfert
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Charger, décharger, manutentionner des produits
Langues: Français exigé,Arabe souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de poste et de courrier
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Compétences: Charger, décharger, manutentionner des produits
Langues: Français exigé,Arabe souhaité
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de poste et de courrier
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
La carte
14 Rue Salvador Allende
93400 Saint-Ouen-sur-Seine
Localiser le poste
Publiée le 02/06/2026 - Réf : 208ZRQD
