Les missions du poste
Vous souhaitez évoluer sur unposte transverse, au coeur de la transformation des process, de la conduite duchangement et de l'amélioration continue ? Rejoignez l'équipe Experts SI etProjets Épargne Retraite - Transformation Métier et Digital, engagée dansl'accompagnement des évolutions métier, réglementaires et opérationnelles surle périmètre Épargne Retraite.
Au sein d'un départementorganisé en trois pôles, vous intégrerez le pôle process dans lecadre d'un renfort ponctuel. Ce poste s'inscrit dans un contexte detransformations importantes, marqué par de nombreuses migrations d'outils etchangements de gestion. Dans ce cadre, votre rôle sera central pour structurer,formaliser et sécuriser les processus et modes opératoires de l'équipe.
Vosmissions
En tant que Chargé d'étudeset d'organisation, vous aurez en charge les missions suivantes :
Support et conduite duchangement :
- Mettre à jour et améliorer en continu les guidesde procédures en fonction des évolutions : réglementaires et fiscales, des règles et process degestion, des outils informatiques etsystèmes de gestion ;
- Rédiger et formaliser les process et modesopératoires à la suite des nombreux changements intervenus dans l'équipe ;
- Animer des ateliers de relecture des guides deprocédure avec notre partenaire UGIPS ;
- Accompagner les utilisateurs dansl'appropriation des évolutions et des nouvelles pratiques.
Amélioration continue etqualité de service
- Optimiser le process de déclaration CRS: identifier les axesd'amélioration, proposer un pland'amélioration et de sécurisation, mettre en oeuvre lesaméliorations sur le process déclaratif ;
- Piloter une campagne de collecte des donnéesauprès des rentiers et des actifs sur le périmètre concerné ;
- Formaliser les activités du département,notamment à travers la mise en place d'un calendrier annuel des opérationsrécurrentes.
Lesatouts du poste
- Un poste à fort enjeu, avec un impact concret sur l'organisation et la fiabilisation des activités ;
- Des missions variées mêlant formalisation des process, animation, accompagnement au changement et amélioration continue ;
- Une vision transverse des enjeux métier, outils, réglementation et qualité de service ;
- Une opportunité de contribuer activement à la transformation d'un périmètre stratégique en Épargne Retraite.
Le profil recherché
Votreprofil
De formation en organisation,conduite du changement ou domaine équivalent, vous justifiez idéalementd'une première expérience sur des sujets de formalisation de procédures,d'optimisation de process ou d'accompagnement au changement.
Vous vous appuyez sur lescompétences suivantes :
- Connaissance de l'univers de l'épargne ;
- Très bonnes capacités de communication ;
- Esprit d'analyse et de synthèse ;
- Rigueur et sens de l'organisation ;
- Autonomie, débrouillardise et capacité à proposer des solutions ;
- Écoute, pédagogie et bon relationnel.
Vous maîtrisez par ailleursles outils bureautiques, notamment Word, Excel et PowerPoint.
Infos complémentaires
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue ! 😊
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à une offre.
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Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
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Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
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Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
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Publiée le 02/06/2026 - Réf : AXAFR_2026050161
