Détail du poste
L'Hôtel La Belle Ville **** recrute !
Notre hôtel, créé en 2022 et fait partie du groupe Hôteliers Impertinents.
Situé dans le 19e arrondissement de Paris, juste en face du métro Porte des Lilas, vous accueille dans un cadre agréable et avec une belle façade végétalisée!
Avec 60 chambres, un restaurant italien "La Belle Pizze" (pizzeria et cuisine italienne), une salle pour le petit-déjeuner, un brunch dominical et une salle de réunion, nous offrons un service complet à nos clients.
Nous recherchons un(e) réceptionniste de jour pour rejoindre notre équipe Réception.
Missions principales (liste non exhaustive) :
Accueil des clients et leur fidélisation
Démarchage corporate
Ventes additionnelles (UPSELL, late check out, early check in, salle de séminaire, restaurant...)
Gestion administrative de la réception et facturation
Communication avec les autres services de l'hôtel
Gestion de la salle au rdc en dehors des horaires du restaurant (boissons softs, petit déjeuner express)
Conciergerie pour la clientèle
Veiller à la propreté et à la sécurité de l'établissement
Conditions :
Contrat CDI temps complet : 39h/semaine
Deux jours de repos fixes et consécutifs : mardi+mercredi OU mercredi+jeudi
Horaires : Horaires shift matin : 7h30-16h et Horaires shift soir : 12h00 - 20h30 en rotation une semaine matin, une semaine soir.
Avantages : primes, Navigo remboursé à 50%, mutuelle, 50% de remise au restaurant sur repas du jour
Autres infos :
PMS Hôtel MEWS
Logiciel de caisse restaurant LIGHTSPEED
Chat de travail : SLACK
Clientèle internationale, langues : français, anglais (oral, écrit, parlé). Une troisième langue serait appréciée.
Si vous avez envie d'un nouveau challenge, vous êtes une personne motivée et aimez le contact avec la clientèle, rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience inoubliable à nos clients !
Avantages :
Indemnités nourriture en plus du montant du salaire
25 congés payés et 9 JF (au bout d'un an d'ancienneté)
Prise en charge du transport quotidien
Mutuelle AXA
Primes sur objectifs, Prime semestrielle
Plan d'intéressement
Uniforme fournie par l'entreprise
50% de remise sur note du restaurant
Expérience:
Réception: 1 an (Requis)
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 02/06/2026 - Réf : 208ZJCD
