Les missions du poste
Vous aimez les échanges directs et les journées qui ne se ressemblent pas ? Ce poste en alternance est fait pour vous.
Intégré au sein de l'entreprise partenaire de l'Institut des Métiers Network à Bègles, vous participez activement à la vie commerciale et à la satisfaction client. Vous alternez entre formation et pratique terrain pour valider un titre professionnel de niveau IV.
Une journée type alterne entre accueil, écoute et suivi des clients. Vous échangez avec l'équipe commerciale, le responsable de boutique ou le service administratif selon les besoins. L'objectif : comprendre le client, proposer la bonne solution et contribuer aux ventes.
Vos principales missions seront centrées sur les activités suivantes :
- Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme
- Identifier les besoins et présenter les produits ou services adaptés
- Réaliser des ventes et assurer l'encaissement
- Mettre à jour les informations clients dans l'outil de suivi
- Participer à la mise en avant des produits et à la tenue du point de vente
- Contribuer au suivi des commandes et à la gestion du stock
- Appuyer l'équipe dans les actions de fidélisation et de prospection
Ce poste vous permettra de développer vos réflexes commerciaux, votre sens du contact et une réelle autonomie dans la gestion de vos tâches quotidiennes.
Le profil recherché
Pour réussir sur ce poste, il faut avant tout de la rigueur et une vraie envie d'apprendre.
- Ponctuel et fiable, vous respectez vos engagements et les horaires fixés
- À l'aise à l'oral, vous savez écouter et reformuler les besoins d'un interlocuteur
- Vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe
- Vous savez garder votre calme face à un client exigeant ou mécontent
- Vous maîtrisez les bases de l'outil informatique et la navigation sur internet
- Vous êtes curieux, attentif et prêt à progresser dans les techniques de vente
Une première expérience en contact client, même courte, sera appréciée.
Se former en alternance chez Institut des Métiers Network - Bordeaux
Bienvenue chez Institut des Métiers Network - Bègles
OF-CFA Institut des Métiers Network est un organisme de formation spécialisé dans l'apprentissage, proposant des titres professionnels diplômants délivrés par le Ministère du Travail. Nous offrons des formations du niveau III au niveau VI dans les domaines de la vente, de la négociation, du management, du commerce, de l'assistanat commercial, ainsi que de la restauration et de la cuisine.
Créé en 2015 à Montpellier, nous sommes implantés à Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse et Montpellier. Nous proposons une formation en alternance tout au long de l'année, sans calendrier scolaire fixe. Les entrées et sorties sont permanentes, permettant une intégration rapide sans attendre une rentrée spécifique.
Notre rythme d'alternance est de 1 jour en institut et 4 jours en entreprise, favorisant une immersion professionnelle efficace. Cette flexibilité est un atout majeur pour les candidats et les entreprises, qui peuvent recruter des apprentis à tout moment.
Nous accompagnons chaque apprenant dans son parcours pour garantir une formation adaptée aux exigences du marché du travail et favoriser son employabilité.
Publiée le 02/06/2026 - Réf : 4110884/29033725 ACRCRUQQG/33B