Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Relation Client Sédentaire en alternance, rattaché(e) à la Direction Régionale d'Orion Sud à Vaulx Milieu (38090).
Vous interviendrez en soutien direct des équipes commerciales et participerez activement à la gestion et au développement de la relation client, notamment sur des comptes multisites.
Vos missions principales :
Suivi et pilotage
Alimentation et mise à jour du CRM
Suivi des indicateurs de performance (KPI)
Création de supports de reporting (PowerPoint, Canva...)
Analyse des données pour les réunions commerciales
Relation client
Gestion quotidienne des demandes et réclamations clients (mail, téléphone...)
Suivi de la satisfaction client et des engagements contractuels
Échanges réguliers avec les clients (réunions, points de suivi...)
Animation de réunions clients (mensuelles/trimestrielles) avec le pilote commercial
Le profil recherché
Formation en gestion ou relation client (Bac +2 à Bac +5)
Rythme scolaire souhaité 3 semaines entreprise /1 semaine école pour garantir le lien client
À l'aise à l'oral comme à l'écrit
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Teams...)
Vos qualités :
Rigueur, organisation et ponctualité
Sens du service et de la satisfaction client
Autonomie et esprit d'initiative
Aisance relationnelle et capacité d'adaptation
Professionnalisme et bonne présentation
Pourquoi nous rejoindre ?
Une expérience complète mêlant gestion et relation client
Une montée en compétences rapide sur des missions concrètes
Un environnement dynamique et formateur
Une immersion au coeur d'une organisation multisites
Les avantages
- Perspectives de carrière
- Primes
- Formation
- Mutuelle
- Promotion interne
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Réalisation d'un tri CV par le/la recruteur(euse) en charge du secteur.
-
Vous suivez un parcours individualisé (entretien téléphonique puis visio).
-
Vous effectuez des tests en ligne.
-
Vous réalisez un entretien physique avec votre futur manager.
-
Vous obtenez un retour suite aux échanges et vous recevez une proposition d'embauche.
-
Vous préparez votre arrivée et votre future équipe organise votre intégration.
-
GSF en images
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 29632492 2026-5361
