Commercial Sedentaire H/F Ouest Isol & Ventil

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous participez à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'agence. Vous êtes astreint à un objectif de vente visant à rehausser le chiffre d'affaires de l'entreprise et vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux de terrain.

Votre mission consiste à apporter votre expertise technique sur nos produits. Plus particulièrement, vous serez amené à :

Gestion administrative et commerciale des flux agences :

-Gestion du process de vente (de l'offre de prix jusqu'à l'enregistrement des commandes)

-S'assure du respect des délais et en informe le client et l'ATC en cas de dérives et essaie d'en diminuer les impacts

-Replanification des commandes (enlèvements et livraisons)

-Facilite la gestion de l'encours en lien avec l'ADV

Accueil des Clients en soutien au vendeur conseil:

-Accueil physique et téléphonique des clients

-Apporte un conseil pertinent par la connaissance de nos gammes

-Réalise des offres de prix

-Saisie les commandes des clients

-Relance les clients pour transformer les devis en commandes

-Met en avant techniquement les produits du catalogue

-Informe les clients sur les produits, les services et les délais

-Optimise les coûts en cherchant la meilleure solution de transports pour les livraisons

-S'assure de la résolution des litiges et se met en relation avec son responsable hiérarchique lorsqu'il y a un point de blocage

Gestion Administrative :

-Traite les courriels

-Récupère un maximum d'informations sur les clients et les enregistre dans le CRM

-Assure l'interface avec les services logistique, supports techniques, et administratifs

-contrôle des saisies dans M3 (reliquats, commandes en cours, délais fournisseurs)

Collaboration avec l'équipe :

-support du vendeur conseil en cas de nécessité

-s'assure que les stocks soient bien tenus en collaboration avec le magasin (faire remonter les ruptures, demande des contrôles de stocks, demande les vérifications diverses)

-s'assure de communiquer efficacement avec les ATC en cas points de blocages avec un client (délais, prix, techniques, produits, etc...)