Les missions du poste
AXA COLLAB' est l'entité opérationnelle dédiée à la promotion, la vente et la gestion des produits d'assurance auprès de tous les collaborateurs salariés du groupe AXA en France (administratifs et commerciaux), des Agents Généraux et leur famille et également de l'ensemble des retraités d'AXA en France.
Cette équipe est composé d'Experts IARD qui s'occupent de la gestion et de la souscription des contrats IARD
Au sein de l'équipe Conseil et Expertise :
- Vous gérez la relation client à travers les différents canaux : téléphone, mails, face à face en agence, à distance (TEAMS)... pour les flux entrants sur l'ensemble des produits ARD distribués par AXA COLLAB'.
- Après une formation en interne, vous apporterez conseils et service auprès des clients sur une large gamme de produits : Auto, Ma Maison, MA PA, Santé, Protection Juridique...
- Vous gérez les contrats selon la politique de gestion interne et les règles techniques.
- Vous vous engagez au quotidien pour la satisfaction client.
- Vous accompagnez les clients internes dans leur vie numérique et digitale afin de développer le Self care (espace client : mon AXA).
CDD de 8 mois
Le profil recherché
- Vous avez le sens du service client et le goût de l'approche commerciale et du conseil
- Vous maitrisez la souscription d'assurance IARD et tout particulièrement l'auto et l'habitation
- Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies
- Vous avez l'esprit d'équipe et le sens de la coopération
- Vous êtes réactif
- Vous utilisez Netagent, AXAPAC, , Espace client et Mon AXA depuis SaleForce
Infos complémentaires
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à coeur grâce à nos associations telles que AXA Atout Coeur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue ! 😊
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous postulez à une offre.
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Vous recevez un mail de confirmation de votre candidature.
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Nous vous contactons pour convenir d'un premier échange.
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Vous passez un entretien RH et un ou deux entretiens opérationnels.
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AXA en France en images
Publiée le 01/06/2026 - Réf : AXAFR_2026040157
