Détail du poste
Le poste est ouvert aux agents titulaires de catégorie A - IGE ou équivalents par voie de mobilité externe, ainsi qu'aux agents contractuels (CDD de 3 ans renouvelable en CDI).
MISSIONS
- Assurer la coordination du service Qualité et Aide au Pilotage Opérationnel
- Accompagner la direction de l'école dans le pilotage et la mise en place d'une démarche Qualité globale, en lien avec la stratégie de la composante
- Construire, maintenir, et mettre à disposition des services des outils centralisés de reporting et tableaux de bord
Les missions sont réalisées sous l'autorité de la Direction des Services, en coopération transversale avec les équipes pédagogiques, administratives et de recherche.
Effectif actuel du service : 3 ETP
ACTIVITÉS
- Développer et piloter les projets dans le cadre de la démarche Qualité de la composante :
- Participer à la réflexion stratégique de l'école dans le cadre de la démarche Qualité et du Pilotage
- Coordonner, animer ou participer à des groupes de travail internes ou externes
- Piloter les projets en lien avec les accréditations/certifications nationales et internationales
- Sensibiliser et accompagner les équipes dans la mise en oeuvre des actions et exigences liés à la démarche Qualité, notamment le respect des référentiels
- Organiser et réaliser les audits internes et externes
- Concevoir et piloter des études et enquêtes, définir les cahiers des charges selon les besoins de la composante, suivre la mise en oeuvre et restituer l'analyse des résultats
- Construire des tableaux de bord et dégager des indicateurs de pilotage pertinents vis à vis des besoins internes et des référentiels
- Expliquer et obtenir l'adhésion des équipes
- Organiser la collecte des données, leur stockage et archivage
- Fiabiliser, traiter et analyser les données en vue du pilotage opérationnel
- Organiser la mise à disposition des services des données statistiques et/ou tableaux de bord suivant leur confidentialité
- Encadrer les équipes
- Participer au recrutement des collaborateurs du service Qualité et Aide au Pilotage Opérationnel en collaboration avec la RH et la direction des services
- Encadrer les collaborateurs du service (encadrement hiérarchique) : former et accompagner les nouveaux collègues du service Qualité et Aide au Pilotage Opérationnel, déléguer les missions et suivre l'avancement des projets du service, organiser le reporting interne
- Accompagner les équipes de la composante (encadrement fonctionnel) sur les problématiques liées à la démarche Qualité et au Pilotage Opérationnel
Pics d'activité prévisibles et réguliers
Le profil recherché
Savoirs:
Connaissance de l'institution, les missions et organisations dédiées à l'activité des services où s'exerce la qualité L'organisation et le fonctionnement de la recherche et de l'enseignement supérieur
Les différents modèles de gestion du management de la qualité
Les normes et les référentiels qualité les plus courants
Politiques de recherche et d'innovation
Objectifs et projets de l'établissement
Méthodologie de conduite de projets
RGPD
GED
Langue anglaise : B2 à C1 (Cadre européen commun de référence pour les langues)
Savoirs-faire:
Réaliser des synthèses
Rédiger des rapports ou des documents
Créer les conditions favorables à un entretien
Conduire des entretiens
Déléguer et évaluer
Encadrer / animer une équipe
Prévenir et gérer les conflits ou situations sensibles
Élaborer des éléments de langage
Concevoir des tableaux de bord
Savoirs-être:
Rigueur / fiabilité
Réactivité
Sens relationnel
Discrétion et respect de la confidentialité
Bac +3 minimum exigé pour les agents contractuels
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 2026-2296735
