Business Analyst Retail & Parcours de Vente H/F

Contexte

Dans le cadre de l'évolution de ses parcours de vente omnicanaux, une grande entreprise recherche un(e) Business Analyst expérimenté(e) afin de renforcer une équipe Agile dédiée aux parcours de vente assistée.

Le consultant intégrera une équipe pluridisciplinaire d'une vingtaine de collaborateurs et participera à la conception, la réalisation et la validation des évolutions des parcours de vente en boutique, à distance et dans les réseaux de distribution partenaires.

L'environnement de travail repose sur des méthodes Agile avec des cycles de développement courts et une forte collaboration entre les métiers, les architectes, les équipes de développement et les équipes qualité.

Missions principales

Analyse et conception fonctionnelle

• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.
• Participer aux ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle.
• Étudier les impacts des évolutions sur les parcours existants.
• Analyser les spécifications d'architecture et identifier les impacts fonctionnels et techniques.
• Collaborer avec les architectes, les équipes de gouvernance, les développeurs et les équipes qualité.
• Réaliser les études d'impact et les estimations de charge.
• Concevoir et rédiger les User Stories.
• Définir les critères d'acceptation et les règles de gestion.
• Garantir la cohérence fonctionnelle des solutions proposées.

Accompagnement des développements

• Présenter les solutions retenues aux équipes de réalisation.
• Accompagner les développeurs tout au long du cycle de développement.
• Participer aux arbitrages fonctionnels.
• Assurer la traçabilité des besoins et des évolutions.

Tests et validation

• Définir et exécuter les scénarios de tests fonctionnels.
• Participer à la stratégie globale de tests.
• Contribuer à l'automatisation des tests.
• Collaborer avec les équipes QA pour la construction des tests automatisés.
• Identifier, qualifier et suivre les anomalies.
• Assurer la validation fonctionnelle des livrables.

Mise en production et support

• Participer aux phases de mise en production.
• Réaliser les tests post-déploiement et les validations de service régulier.
• Assurer le support fonctionnel lors des phases de stabilisation.
• Analyser les incidents de production et contribuer à leur résolution.
• Participer à l'amélioration continue des parcours et des processus.

Documentation et gestion du patrimoine applicatif

• Maintenir la documentation fonctionnelle.
• Mettre à jour les référentiels produits et parcours.
• Assurer le partage des connaissances au sein des équipes.