Détail du poste
Rejoignez FDS Pro !
Chez FDS Pro, nous allions performance technique, responsabilité écologique et développement humain. Acteur reconnu dans les services pour les réseaux (détection, eau, assainissement, gaz, télécom, topographie), nous accompagnons nos clients en France, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne. Notre ambition : offrir un service client exemplaire tout en participant à un développement plus durable et collectif.
Votre mission:
Vous assurez le diagnostic, la réparation et le contrôle du matériel pris en charge par le SAV sur l'Ile de France. Vous êtes en charge de l'installation des systèmes de guidage d'engins sur le Nord de la France, départements du : 51 / 08 / 02 / 59 / 62 / 80 / 60 / 76 / 27 / 28.
Vous donnez une image sérieuse et positive aux clients et interlocuteurs de la société en assurant un service après-vente de qualité. Vous devez satisfaire au mieux les clients en instaurant un climat de confiance et en respectant les procédures mises en place au sein de l'entreprise.
Vos missions principales :
Expertise du matériel :
- Vous créez le dossier informatique SAV
- Vous identifiez la panne du produit
- Vous étalonnez et vérifiez le matériel
- Vous réalisez les devis
Réparation matériel :
- Vous préparez et planifiez votre intervention : prise de rendez-vous, commande interne pièces détachées, outillages
- Vous réparez le produit
- Vous réalisez les dépannages en guidage d'engins
- Vous expédiez ou restituez le matériel
- Vous finalisez le dossier informatique pour facturation
Entretien de la relation client :
- Vous conseillez les clients sur l'utilisation et besoins
- Vous démarchez les clients SAV
- Vous réalisez des démonstrations produits chez les clients
- Vous réalisez le suivi de vos dossiers en cours
Installation de système de guidage d'engins :
- Vous préparez votre installation : lieu du RDV, disponibilité de l'engin, préparation du matériel, outillages
- Vous réalisez le montage du matériel chez le client
- Vous calibrez le système avant sa mise en route
Conditions de travail :
Vous êtes amené(e) à travailler dans votre camion ou à l'agence de Chelles (77) et à vous déplacer quotidiennement pour intervenir chez les clients de la société.
Itinérance avec découchages ponctuels.
un téléphone portable et un ordinateur portable vous sont fournis.
Vous vous déplacez chez les fournisseurs pour des formations.
Ce que nous vous offrons :
- Un poste varié, mêlant terrain, technique et relation client
- Un environnement stimulant, favorisant la progression individuelle et collective
- Une prime de participation
- Les titres restaurants
- Une prime sport
Votre profil :
Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps. Vous connaissez les produits commercialisés, leurs évolutions et les réparations à effectuer. Vous savez établir des propositions de prix et vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Vous maîtrisez le domaine de l'électrique, de l'électronique et de la mécanique. Vous avez des connaissances dans le monde du Travaux Public et/ou en conduite d'engin de chantier.
Vous êtes autonome, efficace et dynamique. Vous êtes curieux(se) des produits. Vous êtes rigoureux(se) et avez une bonne organisation personnelle.
Vous aimez travailler en équipe et vous vous adaptez facilement.
Vous avez 2 ans d'expérience minimum dans le domaine.
Vous avez la fibre commerciale
Une formation d'électronicien est un plus.
Plus de 25 ans d'expérience sur le marché du matériel pour l'eau et l'assainissement
E plein coeur de la région PACA, France Détection Services met toute son expérience, depuis plus de 25 ans, au service des professionnels de l'eau et de l'assainissement. Spécialiste réseaux et outillage dans son domaine, FDS Pro bénéficie du savoir-faire de ses collaborateurs afin de proposer des produits de qualité et des formations destinées à accompagner les artisans et les professionnels dans le perfectionnement de leurs compétences sur le terrain.
Notre objectif : être à l'écoute de tous les clients qui nous font confiance depuis de nombreuses années et leur apporter un service qualitatif, adapté à leurs besoins. Des grandes sociétés comme VEOLIA, GRDF, SUEZ, SAUR et bien d'autres font confiance à FDS Pro et bénéficient de toute notre expertise dans la recherche de fuites (tout fluide confondu) et l'assainissement, afin de permettre aux équipes d'avancer sur les chantiers correctement et d'obtenir une réalisation conforme, répondant aux normes en vigueur. Répondre à vos attentes de professionnel en vous proposant toujours le meilleur. Un objectif que remplit chaque jour la société FDS en sélectionnant l'ensemble de ses produits techniques chez les plus grands spécialistes de la détection, de l'inspection, mais aussi de la mesure, du débouchage et de l'obturation.
Infos complémentaires
Publiée le 01/06/2026 - Réf : 178779062W
