Détail du poste
Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans l'édition de logiciels spécialisés par métiers, un assistant support clients (H/F)
✨ Rejoignez notre équipe support digital et participez à l'accompagnement de nos clients sur des outils innovants !
🎯 Vos missions
Au sein de notre service support, vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour :
🖥️ Assurer le support de niveau 1 des clients utilisant notre logiciel
🌐 Accompagner les utilisateurs d'un portail client dédié
🔍 Diagnostiquer les incidents et apporter les solutions de premier niveau
📤 Escalader les demandes complexes vers les équipes R&D concernées
😊 Garantir une expérience client de qualité grâce à votre sens du service
📋 Conditions du poste
📍 Poste sur site (pas de télétravail)
📅 Mission d'intérim de 3 mois (3 x 1 mois)
🔄 Possibilité de prolongation selon l'activité
👥 2 postes à pourvoir
📆 Disponibilité souhaitée jusqu'à fin décembre 2026
💰 Salaire mensuel brut : 1 939,19 €
⏰ Horaires du service :
Lundi au vendredi
09h00 - 12h30 / 13h30 - 18h00
Rotation hebdomadaire des horaires au sein de l'équipe
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement
Le profil recherché
✅ Vous aimez le contact client et savez communiquer avec pédagogie
✅ Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve)
✅ Une première expérience en support utilisateurs, assistance ou relation client est un plus
Infos complémentaires
Publiée le 01/06/2026 - Réf : SLTF-010626-44
