Détail du poste
Nous recrutons : Chargé(e) de développement et déploiement des outils H/F
Vous aimez accompagner les équipes dans l'utilisation de nouveaux outils ?
Le digital, les logiciels métiers et l'optimisation des process vous intéressent ?
Vous êtes à l'aise avec les environnements numériques, le support utilisateurs et la gestion de projets informatiques ?
Alors cette opportunité est faite pour vous !
Votre mission :
Le/la Chargé(e) de développement et déploiement des outils accompagne la transformation digitale du groupe en assurant la mise en place, le paramétrage et l'optimisation des outils métiers au sein des agences et des services supports.
Son rôle est de garantir le bon déploiement des solutions, d'en faciliter l'appropriation par les utilisateurs et de contribuer à l'amélioration continue des processus informatiques. Véritable relais entre les besoins du terrain, les services supports et les prestataires, vous participez activement à la modernisation des pratiques internes.
Concrètement, vous allez :
- Assurer le déploiement des outils et logiciels métiers au sein des agences et services supports
- Paramétrer les environnements et accompagner les équipes lors de la mise en place
- Participer au déploiement des nouvelles fonctionnalités
- Assurer le suivi des incidents et des demandes utilisateurs
- Créer et administrer les comptes utilisateurs sur les différents outils
- Gérer la flotte de matériel informatique
- Analyser les besoins des utilisateurs et les procédures existantes
- Rédiger, mettre en place et mettre à jour les procédures internes, tutoriels et guides utilisateurs
- Identifier les axes d'amélioration des outils et des procédures techniques
- Participer à la standardisation des pratiques informatiques
- Suivre les indicateurs de performance des outils
- Participer au choix des prestataires
- Maintenir une veille concurrentielle et technologique sur les outils digitaux
- Entretenir les relations avec les fournisseurs et partenaires
Vos atouts :
Réactif(ve), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer vos missions quotidiennes avec organisation et conscience professionnelle.
Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et pédagogiques, vous aimez accompagner les utilisateurs, expliquer clairement les outils et travailler en lien avec différents interlocuteurs.
Vous faites preuve d'esprit d'équipe, de discrétion et de confidentialité dans le traitement des informations. Vous savez également collaborer efficacement avec les agences, les services supports et les prestataires externes.
Conditions et avantages :
- Poste basé au siège social, avec déplacements réguliers au sein des agences du groupe
- CDI - Salaire annuel brut : 30 000 à 35 000 € selon profil et expérience
- Permis B indispensable
- Un poste transversal au coeur de la transformation digitale du groupe
- Un environnement stimulant en plein développement
Profil recherché :
- Bac +2 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information, transformation digitale ou domaine équivalent
- Une première expérience dans le déploiement d'outils métiers, le support informatique ou la gestion de parc serait appréciée
- Bonne connaissance des outils informatiques et des environnements numériques professionnels
- Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs : Microsoft 365, Google Workspace, messagerie, visioconférence
- Des connaissances en gestion des accès utilisateurs et administration de comptes sont attendues
- Une compréhension des enjeux liés à la sécurité informatique et à la protection des données est appréciée
- La connaissance des logiciels métiers du secteur des services à la personne serait un plus
- Capacité à rédiger des procédures, tutoriels et guides utilisateurs
HELPI est signataire de la CHARTE DE LA DIVERSITÉ et s'engage ainsi en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité femmes-hommes et de l'emploi des travailleurs handicapés.
Le profil recherché
Compétences: Analyser des données techniques pour optimiser les processus,Concevoir et gérer un projet,Elaborer des solutions techniques et fonctionnelles,Présenter les évolutions du système d'information au commanditaire,Recenser les besoins du commanditaire
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Publiée le 29/05/2026 - Réf : 208XWVT
