Détail du poste
Vous recherchez un poste à dominante commerciale où challenges, conseil et vente, prospection et fidélisation sont vos principales missions.
Vous êtes animé(e) par la dimension collective de votre équipe commerciale qui attend aujourd'hui sa perle rare, sur un poste stable, polyvalent, dans une entreprise à taille humaine où le sens de l'effort et la performance sont reconnus.
CHADOG DIFFUSION, grossiste reconnu dans la vente de matériel et de cosmétiques pour chiens et chats auprès de professionnels, recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) sédentaire France.
Au sein d'une équipe commerciale d'une dizaine de personnes, , vous gérez un portefeuille de clients professionnels.
Votre rôle: prospecter, vendre, conseiller, accompagner, fidéliser et développer la relation client.
Missions:
- Réaliser des devis et des commandes par téléphone ou via notre site web et les saisir sur notre outil interne DIVALTO
- Gérer les appels téléphoniques entrants et les mails, accueillir les visiteurs avec professionnalisme en respectant notre marque employeur
- Optimiser le processus de prospection et de fidélisation
- Assurer le support client par téléphone, email ou chat en apportant des réponses précises et adaptées à leurs besoins
- Effectuer des relances commerciales
- Participer à des challenges commerciaux: goût pour les défis, capacité à se mobiliser
- Participer à des salons au niveau national, représenter notre société et promouvoir nos produits
- Analyser ses pratiques et proposer des améliorations
- Réaliser le suivi administratif des dossiers clients à l'aide d'outils tels que DIVALTO, EXCEL
- Savoir interagir avec le services internes: achats, logistique, comptabilité, web, print, export..
Profil recherché
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace)
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Excellent relationnel et capacités d'adaptation
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonne connaissance du support client et des techniques d'accueil téléphonique
- Autonomie, proactivité et esprit d'équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste
Nous attendons des candidat(e)s motivé(e)s, organisé(e)s et doté(e)s d'un excellent sens du service pour rejoindre notre équipe.
Avantages :
- Horaires flexibles
- Titres restaurants
Le profil recherché
Compétences: Connaissance des marchés cibles,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation,Techniques commerciales,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les réclamations de manière efficace,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Participer à des salons professionnels et des conférences,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Traiter les demandes spéciales des clients
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
La carte
9 Rue Léonard de Vinci
17440 Aytré
Publiée le 28/05/2026 - Réf : 208WPVP
