Les missions du poste
Au sein d'une équipe IT à taille humaine, dans un environnement industriel, nous souhaitons aujourd'hui renforcer le pôle support de l'un de nos clients.
Intégré(e) à une équipe jeune et dynamique, vous serez accompagné dans votre prise de poste et formé aux spécificités techniques et applicatives de l'environnement client.
En tant que Technicien.ne Support & Helpdesk H/F, vos missions principales seront les suivantes :
Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur site
Prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents bureautiques et matériels (postes fixes et portables)
Assurer le support téléphonique auprès des utilisateurs du groupe
Participer à la gestion et au suivi du parc informatique
Intervenir auprès d'utilisateurs VIP nécessitant un accompagnement spécifique
Environnement technique :
Microsoft 365, SharePoint, Intune, Windows 11.
Le profil recherché
Formation Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique) ou expérience équivalente.
Une première expérience d'environ 2 ans en support utilisateurs est souhaitée
La maîtrise de l'anglais constitue un atout dans un environnement international
Une expérience avec un outil de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira, etc.) est appréciée
Pourquoi nous rejoindre :
- Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne.
- Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité.
- Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech.
- Télétravail : home office (flexibilité)
- Rémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation,
- Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer.
- Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations).
Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.
1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis.
2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.
3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels
4. Bienvenue chez nous !
Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !
Compétences : O365, ITSM, WINDOWS, INTUNE, SHAREPOINT
Infos complémentaires
DCS Easyware en images
Publiée le 28/05/2026 - Réf : WMPWLYRIRDMXLQ355
