Les missions du poste
Tu souhaites rejoindre une structure engagée au service des citoyens et découvrir le fonctionnement d'un environnement institutionnel reconnu ? Intègre une équipe où l'accompagnement, le sens du service public et la relation humaine occupent une place essentielle. Cette alternance te permettra de développer des compétences concrètes dans l'accueil, la gestion administrative et l'accompagnement des usagers au quotidien.
Formation visée
BTS SAM
Type de contrat
Contrat d'apprentissage
Rythme d'alternance
3 jours en entreprise / 2 jours à l'école
Tes missions :
Au sein du service, tu participeras activement à l'accompagnement et au suivi des usagers particuliers :
- Assurer l'accueil des usagers par téléphone, en ligne et en présentiel
- Accompagner les particuliers dans leurs démarches administratives numériques
- Rechercher et transmettre les renseignements nécessaires aux usagers
- Participer au suivi des obligations fiscales des particuliers
- Contribuer au traitement des dossiers liés aux déclarations d'impôts
- Participer au suivi du recouvrement des impôts des particuliers
- Collaborer avec les équipes pour assurer un accompagnement clair et efficace
Le profil recherché
- Tu prépares un BTS Support à l'Action Managériale (SAM)
- Bac validé ou en cours de validation
- Tu maîtrises les outils bureautiques
- Tu possèdes de bonnes qualités rédactionnelles
- Tu es rigoureux(se), organisé(e) et curieux(se)
- Tu fais preuve d'adaptabilité et de pédagogie
- Tu apprécies le travail en équipe et le contact avec le public
Pourquoi rejoindre cette alternance ?
- Une expérience concrète au sein d'un service utile au quotidien
- Des missions variées et responsabilisantes
- Un environnement formateur avec un réel accompagnement
- 25 jours de congés annuels
- 5 jours dédiés à la préparation des examens
- Accès à la restauration collective à tarif réduit
- Participation aux frais de transport
- Intégration à une communauté d'apprentis dynamique et enrichissante
Tu recherches une alternance qui a du sens et qui te permettra de développer des compétences utiles pour ton avenir professionnel ? Rejoins une équipe engagée dès septembre 2026 et participe activement à l'accompagnement des usagers au quotidien.
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Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
- Formation 100 % financée : aucun frais à ta charge, l'OPCO s'occupe de tout.
- Admission gratuite, avec des tests accessibles (rien d'insurmontable, promis ).
- Diplômes reconnus
- Accompagnement personnalisé dès l'admission pour t'aider à trouver ton alternance.
- Suivi en entreprise pour développer pleinement tes compétences.
- Classes à taille humaine (maxi 20 étudiants) avec des formateurs issus du monde professionnel.
Publiée le 28/05/2026 - Réf : 4099472/28967911 CDLDUPEA/35R - R295