Détail du poste
Nous recherchons un/une réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que professionnel(le) en accueil, vous serez le/la premièr/e point de contact pour nos clients, partenaires et visiteurs. Vous assurerez une gestion efficace des appels téléphoniques, des courriels et des demandes en personne, tout en représentant notre établissement avec professionnalisme et courtoisie. Ce poste offre une opportunité de travailler dans un environnement dynamique où l'excellence du service client est primordiale.
Vos missions :
Accueillir chaleureusement les visiteurs et clients en personne ou par téléphone
Assurer la gestion des appels entrants et sortants, en transférant ou en prenant des messages précis
Gérer les réservations et les disponibilités via les plateformes en ligne (Booking, Expedia, Airbnb) et les channel managers, en veillant à l'optimisation des ventes et à la mise à jour des contenus.
Traiter les courriels, courriers et autres correspondances administratives
Collaborer avec les autres services pour assurer une communication fluide et efficace
Collaborer avec l'équipe de ménage afin de garantir la qualité, la propreté des chambres et le respect des standards de l'établissement.
Maintenir l'espace d'accueil propre, organisé et accueillant
Expérience préalable dans un poste d'accueil ou de réception.
Excellentes compétences en service client et sens de l'accueil
Maîtrise des systèmes téléphoniques et bonne connaissance des normes d'étiquette téléphonique
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation et efficacité
Présentation soignée, attitude professionnelle et discrétion assurée
Forte orientation client, sens du service et aisance relationnelle
Possibilité de logement , horaires de travail 4 jours par semaine, un weekend sur deux. 8h30-12h00 et 14h00-19h00.
Poste à pourvoir du 1er juin au 15 novembre 2026
Le profil recherché
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de terrains et d'autres biens immobiliers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 27/05/2026 - Réf : 208VBLL
