Réceptionniste H/F Relais d'Amboise
- Indre-et-Loire - 37
- CDI
- Bac
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 2 ans
Les missions du poste
Rejoignez une maison où l'excellence du service, l'élégance et l'attention portée à chaque détail créent une expérience unique pour nos clients.
Au sein de notre établissement haut de gamme, nous recherchons un(e) Réceptionniste passionné(e) par l'univers du luxe et animé(e) par le sens de l'accueil et du service personnalisé.
Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous êtes le premier sourire et le dernier souvenir de nos clients. Vous contribuez chaque jour à offrir une expérience chaleureuse, fluide et mémorable, dans le respect des standards de l'hôtellerie 5 étoiles.
Votre quotidien évolue parmi ces différentes missions :
- Accueillir les clients avec élégance, professionnalisme et bienveillance
- Assurer les check-in et check-out avec fluidité et efficacité
- Accompagner les clients tout au long de leur séjour et anticiper leurs besoins
- Présenter les services de l'hôtel, du restaurant et du spa
- Gérer les appels téléphoniques, emails et demandes particulières
- Vérifier les réservations et préparer les arrivées VIP
- Superviser la facturation et garantir l'exactitude des dossiers clients
- Assurer une excellente communication avec les différents services de l'hôtel
- Participer activement à l'expérience client et au développement des ventes additionnelles
- Veiller au respect des standards de qualité et d'excellence de la maison
Le profil recherché
- Expérience confirmée en hôtellerie haut de gamme ou de luxe
- Excellente présentation et sens du détail
- Aisance relationnelle et posture irréprochable
- Maîtrise parfaite de l'anglais (une troisième langue est un plus)
- Sens du service, discrétion et esprit d'équipe
- Flexibilité sur les horaires (matin, soir et ponctuellement nuit)
Bienvenue chez Relais d'Amboise
Cet hôtel référencé Leading Hotels of the World ouvrira à l'été 2026. Véritable parenthèse entre patrimoine vivant et art de vivre à la française, son restaurant, son bar rooftop, sa piscine extérieure et son SPA troglodyte offriront des services de qualité à sa clientèle locale et internationale.
Ses équipes, sélectionnées pour leurs compétences et leurs savoirs-être seront l'élément clé de ce bel environnement de travail. Participer à cette ouverture, c'est vivre une expérience unique, solidaire et marquée par le challenge. C'est ensemble que les collaborateurs, véritables ambassadeurs de l'établissement apporteront une touche personnelle à chaque expérience client. C'est dans ce contexte que nous devrons apporter une cohérence collective où chacun doit pouvoir :
- Présenter le patrimoine historique de ce lieu unique à Amboise
- Connaitre l'ensemble des offres produit afin d'orienter le client vers le service dédié à son besoin
- Collaborer avec l'ensemble des équipes
- Respecter une hygiène corporelle irréprochable et adopter la tenue sélectionnée avec soin de son service
Infos complémentaires
Ce que nous vous proposons :
- L'opportunité d'évoluer dans un environnement prestigieux
- Une équipe passionnée et bienveillante
- Une expérience enrichissante au sein de l'hôtellerie de luxe
- Des perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Un cadre de travail élégant et stimulant
Au Relais d'Amboise, nous aspirons à vous proposer un environnement de travail sain :
- 2 jours de repos consécutifs
- Prime carburant versée mensuellement ou prise en charge du transport collectif à 75% de votre abonnement
- Pose de congés payés estivaux : 2 semaines consécutives (pas de fermeture annuelle)
- Une offre de complémentaire santé pensée pour vous accompagner, ainsi que votre foyer, dans la prise en charge de vos frais médicaux (médecine douce, forfait famille...)
- Horaires continus avec un roulement prévisionnel fixe
Publiée le 27/06/2026 - Réf : 4097563/28958524 R/37I
