Alternance - Customer Success Manager H/F Studi CFA
- Antony - 92
- Alternance
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
- Service client
Détail du poste
STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Customer Success Manager (H/F) en contrat d'apprentissage.
Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Retail - Point de vente reconnue par l'État.
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Missions principales
Traiter les demandes multicanaux des clients avec réactivité et professionnalisme.
Développer le portefeuille de clients actifs via l'upsell et le cross-sell.
Réactiver les anciens comptes clients et optimiser les relations prestataires.
Assurer la gestion, le suivi et la mise à jour du CRM Hubspot.
Contrôler la qualité des leads et piloter leur livraison aux clients.
Compétences requises
Excellente communication relationnelle et fort sens du service client.
Maîtrise d'un outil CRM (idéalement Hubspot) et des techniques de vente.
Rigueur d'analyse pour le contrôle qualité et la gestion des reportings.
Esprit d'initiative pour collaborer à l'amélioration des process internes.
Cette offre d'alternance est à pourvoir IMMEDIATEMENT.
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap
Référence : #STUDICFAMP
Pour ce poste, vous devez être éligible à l'apprentissage : avoir entre 16 et 29 ans et être autorisé à travailler en France. Exceptions possibles : apprentis préparant un diplôme supérieur, travailleurs handicapés, sportifs de haut niveau, ou porteurs d'un projet de création/reprise d'entreprise.
Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.
Les avantages
- Débutez quand vous voulez et apprenez à votre rythme
- Diplôme d'une grande école reconnu par l'Etat
- Rejoignez une communauté de plus de 59 000 apprenants
- Accédez gratuitement à notre programme coaching alternance
- Démarrez immédiatement et gratuitement votre formation !
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
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Un conseiller vous appelle pour vérifier votre éligibilité à la formation liée au poste
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Après votre admission, votre candidature sera alors soumise à l'entreprise partenaire
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Si vous êtes sélectionné(e), nous vous accompagnons pour vous préparer à l'entretien
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Si vous n'êtes pas sélectionné(e) pour ce poste, nous continuons à vous accompagner
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Studi CFA en images
Publiée le 26/06/2026 - Réf : teamtailor-7798168-2018528
