Les missions du poste
Au sein du services informatique transverse et rattaché au responsable Help Desk, vous aurai principalement comme mission :
1/ Gestion des postes de travail
Réceptionner, installer et assurer la maintenance de premier niveau des équipements :
Postes de travail (desktop et laptop), tablettes et smartphones (environnement Apple).
Assistance aux utilisateurs (en présentiel, téléphone ou outils de ticketing)
Réaliser un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement,
et assurer la relation avec les prestataires internes et externes pour la réparation des matériels défectueux.
Gérer le câblage informatique : branchement, modification, entretien et détection de défauts.
Conseiller, assister et accompagner les utilisateurs dans l'usage de leur matériel.
Assurer la gestion du stock : inventaire, consommables, cartouches, câbles et matériel de réserve.
2/ Administration et projets
Effectuer des tâches d'administration de base sur les serveurs et les équipements réseau.
Office 365, Intune, Gestion de l'Active Directory
Suivi des mises à jour
Contribution à la sécurité du système d'information
3/Activités transverses
Mise à jour de la documentation et des procédures techniques
Participation à des projets internes
Application des procédures et bonnes pratiques de l'entreprise
Le profil recherché
Étudiant(e) en première année de BTS SIO vous recherchez une alternance pour 2 ans.
Vous possédez des connaissances de base en informatique (matériel, systèmes, réseaux) sur les environnements Windows et MacOS
Vous avez la capacité à suivre des procédures et à documenter votre travail
Autres compétences :
Curiosité et envie d'apprendre
Sens du service et bon relationnel
Rigueur, organisation et fiabilité
Capacité à travailler en équipe
Discrétion et respect de la confidentialité
Les avantages
- 24 RTT ou JNT par an
- Télétravail jusqu'à 3 jours/semaine
- Prime d'intéressement
- Forfait Mobilité
- Conciergerie d'entreprise
- Carte Edenred pour les tickets restaurant
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Pré entretien téléphonique avec les Ressources Humaines ou les opérationnels
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Entretien en Visio avec les Ressources Humaines
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Entretien sur site avec les opérationnels
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Si besoin entretien de validation avec le N+2
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Groupe Pasteur Mutualité en images
Publiée le 26/05/2026 - Réf : 4095124/28944245 THDTSI/75P