Détail du poste
Description du poste :
Poste : Responsable du contrôle qualité et Gestion du Personnel (H/F) de la branche ménage
Type de contrat : CDI - Temps plein (35h/semaine)
Lieu : Clermont-Ferrand
Disponibilité immédiate
Dans le cadre de son développement, notre société spécialisée dans la gestion d'appartements en location courte durée nous recherchons un(e) responsable du contrôle qualité et de la gestion du Personnel (H/F) de la branche ménage afin d'assurer un niveau d'exigence hôtelier sur l'ensemble de ses logements.
Missions principales :
Véritable garant(e) de la qualité des prestations, vous serez en charge de :
Superviser, former, encadrer et manager les agents de ménage
Effectuer des contrôles qualité rigoureux après chaque prestation de nettoyage
Veiller au parfait état de présentation des appartements (linge, agencement, propreté, détails haut de gamme)
Recruter et intégrer les nouvelles recrues terrain
Mettre en place des standards de nettoyage et en assurer le respect strict
Horaires :
Travail Jeudi au Lundi
Repos les Mardi et Mercredi
Travail Week-end et jours fériés
Profil recherché :
Expérience confirmée de 3 ans minimum dans l'hôtellerie et le management ou en encadrement dans le secteur de l'hôtellerie ou de la propreté haut de gamme
Sens aigu du détail, rigueur, exigence et discrétion
Aptitude à former, motiver et encadrer une équipe
Autonomie, réactivité, sens de l'organisation
Permis B obligatoire
Candidature :
Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : ****@****.**, en précisant en objet « Candidature - Gouvernant(e) Qualité ».
Le profil recherché
Compétences: Législation sociale,Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance,Piloter des opérations liées à la gestion des emplois et des compétences
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 26/05/2026 - Réf : 208SFYL
